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和谐的医患关系是医院始终追求的目标.医务人员和患者之间能否建立互相信任、互相尊重、互相理解和互相帮助的和谐关系,对于能否实现战胜疾病的目的至关重要[1]。
构建和谐医患关系的思考与实践
【摘 要】
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和谐的医患关系是医院始终追求的目标.医务人员和患者之间能否建立互相信任、互相尊重、互相理解和互相帮助的和谐关系,对于能否实现战胜疾病的目的至关重要[1]。
【机 构】
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100038,北京世纪坛医院
【出 处】
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中华医院管理杂志
【发表日期】
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2009年25期
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病人医疗安全是我国政府、世界卫生组织及世界各国医疗卫生事业最重视和关心的议题,也是目前全社会关注的焦点之一.通过国内外文献检索及实地调研,可以发现在一些发达国家和地区都开展了专门针对高危药品的安全管理研究,研究表明加强对高危药品的管理可以明显提高病人用药的安全性.目前,国内的医疗机构对药物安全使用都非常重视,但还没有确立高危药品的明确概念,对于如何提高临床医护人员对用药安全的认识,建立规范化的用药
医疗纠纷的实质是医患双方对诊疗行为的需求、采取的手段、期望的结果以及双方权利义务在认识上产生的分歧.尽管科技的进步为临床医学提供了更好的检测方法和手段,但人类认知、技术本身、个体差异以及医患在诊疗过程中信息传递的有限性等都是医疗纠纷发生不可避免的重要原因.通过对我院牙体牙髓病学专业近10年来医疗纠纷的发生例次、特点和处理等情况的综合分析,旨在总结和为有效预防口腔门、急诊医疗纠纷提供有益的启示。
对侵权诉讼案件的证明内容和举证责任:医疗事故侵权诉讼中的证明内容及举证责任分配和非医疗事故侵权时的证明内容及举证责任分配进行了探讨,提出在涉及医疗机构侵权纠纷的案件中,根据侵权诉讼案件的类型不同,应区分医疗行为侵权和非医疗行为侵权,在现行法律体制下,还应区分属于医疗事故的医疗行为侵权和不属于医疗事故的医疗行为侵权这两对概念,从而准确把握举证责任的分配和赔偿额的计算。
<医疗事故处理条例>第46条规定:"发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决,不愿协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起诉讼."此条规定提出了医患双方解决医疗纠纷的三条基本途径,即自行协商、行政调解、民事诉讼.可见行政调解是解决医疗纠纷的基本途径之一。
医患关系作为社会中敏感而特定的人际关系,其对构建和谐社会有着重大的影响.基于此,首都医科大学承担了北京市哲学社会科学"十一五"规划项目、北京市教委重点项目<北京市医患关系对构建和谐北京的影响及对策研究>的课题.课题组历时2年在北京市进行了问卷调查,发放问卷2 300份,回收有效问卷2 272份.本次调研表明:影响医患关系的因素是复杂的,而患方是构建和谐医患关系的不可忽视的因素。
通过2007年对北京市的政府工作人员、社会民众、医务人员和患者进行的关于医患关系的问卷调查结果分析表明,医患关系总体是和谐的,但仍存在一定程度的紧张.分析影响医患关系紧张的法律成因主要表现为医疗立法不完备、医疗主体依法行医或就医的意识与能力不强以及医疗纠纷处理法律制度不健全.对此提出了加强卫生立法工作以建立健全医药卫生法律制度;提升医患双方依法行医和依法就医的能力;建立多元化的医疗纠纷解决机制和患