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四年多来,Wally Karstad一直担任着Credence Systems Corporation(科利登系统有限公司)副总裁职位并负责客户服务部.为客户提供有力的售后硬件支持,提高客户的生产力和投资回报是该部门的职责.Wally就怎样才能实现有效的客户服务以及持续保持现有的成功与我们分享他的观点.