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本论文通过搜集大量文献资料并结合现实生活中真实发生的案例进行剖析,发现领导者在处理危机事件过程中存在诸多问题。剖析导致问题发生的原因,并从准备与预警阶段、处置与恢复阶段、学习与总结阶段三个阶段提出解决对策:领导者加强学习提高自身能力;组建高效团队提供决策保障;建立风险监控预警机制;积极应对不能刻意回避;重视危机转折点的治理;重视沟通的作用,重拾组织内外部人员的信心;加强学习,做好危机善后处理;经验教训总结。希望可以提升领导者的危机领导力,让其能够更好地去处理企业中突发的危机事务。