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目的评价基础护理流程的优化在创建优质护理服务中的作用。方法修订和完善基础护理流程,强化护士基础护理意识,加强护士基础护理流程的操作培训,比较优化流程前后危重病人抢救成功率、院感发生率以及病人、家属满意率。结果优化基础护理流程后危重病人抢救成功率提高,院感发生率降低,病人及家属满意率提高。结论优化基础护理流程是保证高质量的基础护理,提高整体护理质量的重要手段。