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在基层医院中,门诊药房是服务患者的一个关键窗口,其服务质量对医院的形象和根本利益都产生很大影响。文章通过对基层医院门诊药房处方差错原因的分析,找出问题的根本原因,并根据问题所在制定相关管理对策。从而减少基层医院门诊药房处方差错的发生率,提升患者满意度,从而提高医院的形象。
基层医院门诊药房处方差错的原因分析与管理对策
【摘 要】
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在基层医院中,门诊药房是服务患者的一个关键窗口,其服务质量对医院的形象和根本利益都产生很大影响。文章通过对基层医院门诊药房处方差错原因的分析,找出问题的根本原因,并
【机 构】
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宁波市镇海区招宝山街道社区卫生服务中心; 宁波市第二医院; 宁波开发区中心医院;
【出 处】
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中医药管理杂志
【发表日期】
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2004年期
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