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目前,供电企业的营业厅一般都是以人工服务和管理为主,工作人员的工作量大且十分繁琐,容易出现失误和误差。对此,相关技术人员引入了现代信息技术、互联网技术、计算机技术等先进的技术,设计了一种互动化营业厅服务管理系统,可以有效提升工作效率,提高服务质量。本文针对这种互动化营业厅服务管理系统进行了分析和讨论。