【摘 要】
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无接触服务是指服务人员在向客户提供服务时,保持相对距离,没有面对面接触。在新冠肺炎疫情之下,无接触服务拓展了许多新的场景,例如无接触外卖、无接触超市、无接触服务酒店
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无接触服务是指服务人员在向客户提供服务时,保持相对距离,没有面对面接触。在新冠肺炎疫情之下,无接触服务拓展了许多新的场景,例如无接触外卖、无接触超市、无接触服务酒店等。新冠肺炎疫情的爆发导致线下实体眼镜门店受到了巨大的冲击,客流大幅减少的同时,房租和人工成本却依旧需要支出。而无接触服务则能够减小疫情带来的影响,并在某种程度上重塑商业形态,重新定义服务场景。基于需求决定市场的基本规律以及消费方式变革不断推动服务方式变革的现实,无接触服务应用场景将会更加广泛。因此,本文针对眼镜行业的无接触验配模式进行探究。
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