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本文从图书馆是学术性的服务机构,图书等文献不同与一般商品的特性,指出高校图书馆不宜用ISO9000理念的管理方式.
“用ISO9000的理念加强高校馆服务质量管理”值得高榷
【摘 要】
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本文从图书馆是学术性的服务机构,图书等文献不同与一般商品的特性,指出高校图书馆不宜用ISO9000理念的管理方式.
【机 构】
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黑龙江科技学院,鸡西158105
【出 处】
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现代情报
【发表日期】
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2004年期
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