创意营销不等于标新立异

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  创意是营销的灵魂。
  正向创意不仅与本地文化没有冲突,而且还能抓住本地文化的精神内核,契合本地文化的发展潮流。
  制造话题,于形式上要迎合消费者,但在话题的内涵上,永远不能因为别人的口水丢掉自己的品牌和文化,这才是一家企业最有竞争力的东西。
  《暮光之城》、《吸血鬼日记》等欧美影视剧作中吸血鬼英俊的外表、苍白的脸庞、高贵的气质,让时下年轻人着迷,随之而起的有一种叫“吸血鬼救命口粮”的功能型饮料在网上和街头热卖。
  这种饮料的包装上写着“Blood energy potion”。如果不看文字介绍,光看图片,会让人误以为那就是一袋血浆。而且,无论从包装、颜色,还是手感,都像极了血浆,外面甚至印上了几个血指纹印。近日来,这种“吸血鬼饮料”在85后、90后中间受到热捧。然而,这也引发社会争议,许多老师和家长对此表示担忧。
  乘着吸血鬼题材影视热的东风,以“血浆”概念包装饮料的营销做法,迎合了部分青少年的猎奇心理,因此受到热捧。但也有人认为“吸血鬼饮料”包装过于另类,给人带来恐惧、恶心的感觉,很难理解有人会对此着迷。再进一步推敲,这里就涉及到营销的文化背景问题。
  创意营销不能和文化背景相冲突
  实际上,营销不仅仅受限于市场交易范畴,还应该考虑到本地的社会习俗、人文传统、消费心理和习惯,这些可以统称为文化背景。我们只有把一个营销行为放到特定文化背景中才能获得更全面、有质感的理解。创意是营销的灵魂。顺应文化背景的创意往往积极向上、向受众传递正能量,可称之为正向创意;而与文化背景相悖的创意多消极恶俗、一味追求标新立异,叫做非正向创意。
  首先,吸血鬼文化是源自西方的一种亚文化,在我国目前的社会环境下,大众对吸血鬼文化的接受能力还很薄弱,吸血鬼文化与我国主流的文化认同相悖,其深层次传递的是阴郁负面的思想理念。其次,“吸血鬼饮料”的包装与医疗输液袋相似,容易误导消费者,会给很多人带来不适的心理及生理作用。再次,“吸血鬼饮料”没有合法生产渠道,食品安全无法保障。综合以上原因,“吸血鬼饮料”在我国属于非正向创意,很难获得监管部门的生产和销售许可。2014年7月份以来,宁波、海南等地市场监管部门对“吸血鬼饮料”开展了清查行动,国家食品药品监督管理局也在官网上发布公告,提醒消费者避免够买此类饮品。
  即使“吸血鬼饮料”不被监管部门清查,因为搞的是拿来主义,在中国没有文化认同的土壤,也很可能只是一阵风过后,自生自灭,新鲜感过后就无人问津了。
  旧元素新组合也能把营销玩出彩
  正向创意不仅与本地文化没有冲突,而且还能抓住本地文化的精神内核,契合本地文化的发展潮流。2013年可口可乐公司推出的“快乐昵称瓶”就是正向创意的优秀案例,其成功要诀就在于在充分研究了时下年轻人消费文化及社交特点,营销手法非常契合中国大陆网络文化。
  “有为青年”、“女神” 、“纯爷们”、“小清新”、“才女”等网络热语被可口可乐公司独具匠心地选用、印制在产品标签上,以“分享这瓶可口可乐给XX”为号召,瞬间赋予了可口可乐以“社交”的功能,一经推出,在年轻消费者群中获得了热烈反响。仅2013年6、7两月,“快乐昵称瓶”帮助可口可乐在华销量较去年同期增长20%。不仅如此,“昵称瓶”还引发爱好者收集热情,不少人还亲身参与定制活动。
  到这里,可口可乐的创意营销故事还没有结束。
  2014年夏,继“昵称瓶”热潮之后货架上又悄然出现了“歌词瓶”。可口可乐公司选择了多条最具认知度和情感色彩的歌词,印制在可乐瓶上。这些歌词大多来自当下最受欢迎的明星和他们的热门单曲,包括周杰伦、梁静茹和五月天。“歌词瓶”考虑了不同年龄段人群对流行歌曲的认知区别,印制的歌词既有70后熟知的“阳光总在风雨后”,也有80后熟知的“我一直有双隐形的翅膀”,还有90后和00后都喜欢的“时间都去哪儿了”。不仅照顾不同人群,“歌词瓶”还进行了应用场景的区分,有的适合表白“蝉鸣的夏季我想遇见妳”;也有适合分手的“好心一早放开我”;还有的适合表达友谊“有今生今生作兄弟”、“记得找我我的好朋友”。甚至还推出针对高考季、毕业季版本,如“青春如同奔流的江河”、“说一声加油一切更美好”等歌词瓶也大受学生群体欢迎。
  毫无疑问,这场精心策划的营销案获得巨大成功,当我们静下来认真思考,却发现可口可乐没有追求标新立异,做的不过是“旧元素新组合”。这场创意的所有元素都已经存在,需要做的只是善加利用。从“昵称瓶”到“歌词瓶”特点都是非常具有正能量,感情充沛,充满青春活力,昂扬向上,符合当下中国青年的主流审美主张。
  营销品位决定了一家企业的高度
  正向创意和非正向创意之间多数情况下没有对错之分,这与人性相通,难以黑白区分,但人与人之间有品位高下之别,创意也是如此,有恶俗也有高尚,有不堪也有阳光。同样,一个企业也存在营销品位的问题,有些专事剑走偏锋,把吸引眼球当做营销的唯一目的,只对富争议话题感兴趣;而另外一些企业深入品牌和文化,形成一种理念坚守,不求标新立异而忠于自我风格,让喜欢它的人感觉越来越舒适。
  小小的可乐瓶也能做出Big Idea,从可口可乐公司身上,我们看到这家百年老店在做创意营销上的高明之处:制造话题,于形式上要迎合消费者,但在话题的内涵上,永远不能因为别人的口水丢掉自己的品牌和文化,这才是一家企业最有竞争力的东西。
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