【摘 要】
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目的:通过品管圈(QCC)手法来降低ICU终末处理不完整率.方法:成立本科室品管圈,通过大家集思广义,脑力激荡并使用质量管理工具进行分析并提出改善策略进行问题改善.结果:通过
【机 构】
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江苏省中医药研究院 江苏 南京 210028
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目的:通过品管圈(QCC)手法来降低ICU终末处理不完整率.方法:成立本科室品管圈,通过大家集思广义,脑力激荡并使用质量管理工具进行分析并提出改善策略进行问题改善.结果:通过改善措施后ICU终末处理不完整率由改善前的17.8％下降为改善后的6.6％,目标达成率112％,进步率为63％.结论:本次品管圈活动的有形成果是设计了适合本科室的ICU终末处理核查单、修改了ICU终末处理流程和ICU护理员终末处理流程,无形成果是全组人员沟通能力、团结协助及QCC手法都有很大的进步.
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