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办公自动化，一言蔽之，就是将人们的办公行为纳入自动化轨道。1985年我国召开了全国第一次办公自动化规划讨论会，提出如下定义：办公自动化是利用先进的科学技术，不断使人的部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。进入20世纪90年代以后，计算机网络的发展不仅为办公自动化提供了信息交流的手段与技术支持，更使办公活动超越办公室、超越地区和国界、跨时空的信息采集、