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为什么有些公司会面临顾客流失的窘境呢？──这在很大程度上是由于这些公司一旦商品售出后．即对顾客态度冷漠所致。客源流失正是这些公司不重视售后服务的必然结果。一些商界人士错误地认为，一旦商品出手。营销活动也就结束。其实大错特错了，货物售出．营销才刚刚开始...
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【摘 要】
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为什么有些公司会面临顾客流失的窘境呢？──这在很大程度上是由于这些公司一旦商品售出后．即对顾客态度冷漠所致。客源流失正是这些公司不重视售后服务的必然结果。一些商界人
【出 处】
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中国对外贸易商务月刊
【发表日期】
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1999年2期
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