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本文首先简要回顾了关系营销的一些重要主张，然后结合一个互劝的关系模型进一步说明了关系营销的意图，最后从关系营销的另一面，即消费者与营销者关系建立和维持的动态过程，分析指出关系营销并不能象它所期望和承诺的那样，成为一个普遍意义上的营销理念和实践指南。
谈关系营销的非普遍意义
【摘 要】
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本文首先简要回顾了关系营销的一些重要主张，然后结合一个互劝的关系模型进一步说明了关系营销的意图，最后从关系营销的另一面，即消费者与营销者关系建立和维持的动态过程，分析指
【机 构】
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暨南大学深圳旅游学院,深圳大学管理学院
【出 处】
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商业时代
【发表日期】
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2006年3期
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