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图书馆知识组织与服务经历三个时代:1.0时代,即纸本资源自动化系统时代;2.0时代,即纸本资源自动化系统与电子资源发现系统双轨并存时期;3.0时代,即智慧图书馆服务时代。四个阶段:卡片目录阶段、机读目录阶段、纸电并存阶段、智慧服务阶段。智慧图书馆建设的核心是数据的集成,没有数据作为支撑则谈不上智慧图书馆服务。因此,在智慧图书馆建设与服务的过程中要处理好技术创新与维护安全、数据共享与隐私保护的关系。