【摘 要】
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从服务设计的角度,为通过拓展老年社交网络,降低老年社会隔离风险提供策略与方法。基于服务设计的基本原则与理论模型(双钻模型),结合项目调查及中外案例探讨老年社会隔离服
【基金项目】
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北京工商大学青年教师科研启动基金(QNJJ2018-36)
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从服务设计的角度,为通过拓展老年社交网络,降低老年社会隔离风险提供策略与方法。基于服务设计的基本原则与理论模型(双钻模型),结合项目调查及中外案例探讨老年社会隔离服务介入设计思路与应对方案。得到服务设计介入老年人社会隔离的设计策略与方法。针对老年社会隔离的服务介入,应以维系与拓展老年社交网络为着力点,从重点解决老年“出行”、“参与”及“通讯”三个核心需求出发,通过技术与组织创新,制订适合老年群体的社交促进服务方案,提高老年社交频率与质量。
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