【摘 要】
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在突发公共卫生事件中,危机应对不及时不恰当容易造成负面网络舆情。负面网络舆情会引起一系列问题,如信息瘟疫挤压权威信息传播空间,负蒲公英效应激化社会矛盾等。语言是舆
【机 构】
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南京审计大学外国语学院,上海外国语大学外国语言文学博士后流动站
【基金项目】
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江苏省社科基金项目“‘一带一路’倡议下话语权构建的批评认知研究”(项目号:18YYB002)的阶段性成果,第66批中国博士后科学基金面上资助项目“批评认知视角下官媒危机应对话语策略研究”(项目号:2019M661590),2019年江苏省“六大人才”高峰高层次人才项目“基于大数据的审计话语策略研究”(项目号:SZCY-004)资助
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在突发公共卫生事件中,危机应对不及时不恰当容易造成负面网络舆情。负面网络舆情会引起一系列问题,如信息瘟疫挤压权威信息传播空间,负蒲公英效应激化社会矛盾等。语言是舆情应对的利器。以新冠肺炎疫情为例,目前负面舆情应对的部分话语存在非精准性和非恰当性的问题,仍需完善。借鉴《人民日报》、新华社、央视新闻三大央媒的舆情应对话语,可以提炼出政务新媒体舆情应对的三个话语对策:一是疫情前期针对非精准性问题,设置架构,塑造政府公信。二是疫情中期针对非恰当性问题,选择架构,引导受众科学思维,释放正能量。三是疫情后期提高话语系
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