圆桌论坛:高端物业服务且行且思

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深圳龙之盛物业管理有限公司总经理、中国高端物业职业经理人叶国基“取经”五星级金牌服务高端物业服务的对象大部分是高品位、高文化层次的业主和客户,在尊重他们个性和诉求的同时,要展示与众不同的理想服务效果,使其在工作及生活空间弥足惬意,不感缺憾,给业户留下良好口碑和美好回忆.如端庄的礼仪服务,得体的仪容形象、温情的服务态度、精湛的服务技巧、稳妥的处理方式、快速的解决效率.因此,提供高端物业服务,企业要相应培养一支训练有素、高素质文化人才队伍,保证稳定的五星级高端物业服务质量水平.如选聘人员时,应考虑文化程度、身
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