出入院自助服务系统的实践与优化——以上海某三甲医院为例

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为响应国家优化医疗服务流程,努力提升医患就诊满意度的医疗改革政策,上海市某三甲专科医院积极探索,率先将自助服务系统引入住院部,提供了可参考的出入院自助服务系统的实践范例。本文旨在总结该实践经验,构想自助服务的进一步扩展,力争实现远程式闭环自助服务,为彻底解决患者排队问题提供思路与建议。
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