创优质服务品牌增核心竞争能力——农业银行苏州工业园区新城支行规范化服务侧记

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2009年8月,农业银行苏州工业园区新。城支行完成了搬迁改造。作为苏州分行首家以总行VI标准装修的网点和规范服务创建样板单位,该行立足形象制胜,把优质服务作为T作支点,更新服务理念,细化服务管理,强化服务监督,严格服务考核,大力实施优质服务工程,打造优质服务品牌,提高市场竞争能力。至2009年末,该行各项存款余额达14.04亿元,比年初增加2.94亿元,各项贷款余额达40亿元,比年初增长19亿元.同时.在去年第四季度美兰德测评中,该行得到了98.5的高分,网点服务达到了优秀水平,实现了业务经营与优质服务协
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