【摘 要】
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近年来,随着社会不断进步与发展,人口的老龄化问题严重加剧。面对老年人群,重视他们的服务需求,优化其服务质量,满足老年人的消费情感,是服务设计的宗旨。本文是针对携幼的老
【基金项目】
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天津市艺术科学规划项目(YSWC20)
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近年来,随着社会不断进步与发展,人口的老龄化问题严重加剧。面对老年人群,重视他们的服务需求,优化其服务质量,满足老年人的消费情感,是服务设计的宗旨。本文是针对携幼的老年人群,进行商业化互动体验服务设计。依据老幼生理、心理需求的共通性,设计简单性、互动性、安全性的老幼交流互动区,从而加强两者之间情感交流。同时,商业化服务模式分为针对性、易学性、简洁性的线上服务模式与开放性、多元性、舒适性的线下服务模式,并在植物配置、铺装设计,道路尺寸等细节方面也进行老幼群体关联设计以符合老幼群体的复合舒适度。
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