【摘 要】
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目的:对流程管理模式在护理管理中应用效果进行探讨,有利于提高护理质量和效率,从而满足实际需求.方法:选取我院在2016年1至6月和2016年7至12月10大病区住院治疗的患者作为研
【机 构】
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重庆市江津区第二人民医院,重庆,402289
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目的:对流程管理模式在护理管理中应用效果进行探讨,有利于提高护理质量和效率,从而满足实际需求.方法:选取我院在2016年1至6月和2016年7至12月10大病区住院治疗的患者作为研究对象,采取流程管理模式前后调查分析患者的满意度.结果:患者的满意度调查项目共有12种,在护理管理中流程管理模式实施前后患者的满意度有显著性差异,统计学意义明显(P＜0.05).实施流程管理模式后,10大病区的住院患者满意度大多数要高于实施前.结论:流程管理模式的全面实施,不仅能够有效提高护理质量和效率,使护理工作的开展更加全面,还能够降低护理缺陷,是护理管理模式中的有效手段.
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