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21世纪是一个不断学习创新的新经济时代，谁拥有企业文化，谁就拥有竞争优势，效益优势和发展优势。企业的生存竞争将面临许多新课题。实践证明，成功的企业都有自己优秀的企业文化，如：海尔集团、联想集团等不断发展状大，正是得益于其独特的优秀企业文化。面对日益深化而激烈的国内外市场竞争环境，越来越多的企业不仅从思想上认识到创新是企业文化的灵魂，是不断提高竞争力的关键，而且逐步深入地把创新贯彻到企业文化建设的各个层面，落实到管理实践中。企业文化创新正在由一种全新的文化理念，转变为提高企业竞争力有决定性作用的新型经营管理模式。
一、企业文化创新的实质。新经济时代企业文化创新的实质是企业文化建设突破计划经济和僵化的文化理念的束缚，实现向企业价值创新、制度创新、决策创新、管理创新等全部过程创新型经营管理方式的转变，企业管理模式实现由物的管理和人的管理向以知识管理为主导的时代飞跃。这个转变和飞跃有一个随着社会主义市场经济发展而逐步发展，随着企业内部改革深化而不断深化的过程，在企业经营管理创新、价值创新、决策创新、人才素质创新等文化创新的实践，显示出其足以影响企业兴衰成败的关键。企业文化建设与企业经营管理终于在创新的实践中，实践了实质性的转变和历史性的飞跃。企业文化真正成为企业经营管理的灵魂和内在支柱力量，成为一种新的管理方式。这种新的管理方式，把价值观念、人性关怀、制度和机制纳入企业经营实践过程，极大地拓展了企业发展和创新的资源，使企业发展插上新的翅膀。具备了新的动力，哪个企业较早地抓住文化创新的实质，较早地实践了这个飞跃，哪个企业就较早的赢得了市场的主动权。
二、诚信服务原则。中国传统文化，历来把诚信视为传统美德，在市场经济中，诚信对企业重要性不言而喻。同时，周到便利的售后服务也是消费者十分关注的问题，这是服务成为企业创新的一个重要内容。是新经济时代、企业人性化管理理念的重要标志。在一定意义上讲，新经济就是诚信服务经济。当今企业大都把售后服务作为一个主要环节纳入经营管理体系中，走访用户、征求用户对产品质量的意见。像海尔集团那样以新经济观念对待服务，投入大量人力、物力、创造和完善服务体系，靠不断服务创新赢得用户信任的企业还不多。海尔名气正是在诚信服务“真诚到永远”的价值理念支撑下打造出来的。现代企业必须把“诚信服务”放在重要位置，通过诚信服务来提升企业文化水平，促进企业不断发展。建设诚信服务的企业文化，企业家应率先垂范。对于企业家来说，信誉是一种宝贵的财富，可以取信银行和客户以及周围的人，在企业合作中尤其重要。企业家应成为企业诚信经营制造者和执行者。还应及时加强对员工的诚信服务培训，使员工真正认识到诚信在企业发展中的重要作用，把企业文化诚信服务渗透到企业的每个环节，使企业真正成为诚信服务的典范。
三、营造创新变化。在新经济时代，创新已成为这个时代的主题，企业的发展需要这种创新的理念来驱动。人是企业文化的核心，也是管理的核心。中国经济与高科技高速发展而成长的新一代员工，思想开放，头脑灵活，技术专精，自信自强，流动性高。企业要想吸引这些佼佼者，企业管理创新必须建立创新文化。要建立创新文化，企业领导者必须首先创新观念。企业应创建一个激励型的充满创新气象的开放环境，以利于发明创造，提倡挑战性思维，鼓励广大员工对现实状态提出质疑，不断思考和创新，增强员工的竞争能力。
四、以人为本的管理理念。以人为本，就是在企业文化创新过程中，充分挖掘、发挥、调动人的积极因素，使人成为组织管理主体并发挥作用，促进实现人生价值，追求人的全面发展。在新经济时代，人才是主宰企业命运的主人，人是企业最主要的资源。信任人、尊重人、关心人、培养人、激励人、开发人的潜能，把人放在文化管理的主体位置，围绕和充分利用和开发人才资源，激发人的活力和创造精神。从而实现人的全面发展，使企业目标和员工目标达到一致。人的全面发展是企业管理的精髓，更是企业文化创新管理核心理念。
以人为本的管理要培养一种亲密信任的人事关系，需要一种敬业进取和宽容的合作氛围，企业文化是“以人为本”的企业管理理念，努力培养共同的企业文化创新意识，共同的企业文化创新意识使得企业员工对企业目标和价值，有共同的理解，从而在行动上达成共识，共同的文化意识是企业的发展同经济和社会相吻合。塑造和革新企业文化成为战略性、全局性的工作，企业需要自觉地、精心地，经营创新自己的文化，唯有如此，企业才能立足，做大做强，才能稳步发展。
五、创造学习型组织。教育事业的发展，使中高等教育日渐普及。员工的受教育程度和科学文化水平普遍提高，在市场竞争新的形势下，学习越来越成为企业发展的源泉。学习型企业最重要的是崇尚科学、尊重知识、尊重人才浓厚的学习氛围，是企业文化特色最为重要的体现。学习型企业总是孕育着蓬勃向上的生机。学习型组织的运行，首先必须加大学习的投入，将人力资源培训开发视为企业持续成长的前提。其次，必须制定周密的学习规划，将内培和外培结合起来，从企业领导到员工都应制定学习目标，将员工教育及培训提升到一个较高的层次。此外，还应提高团队精神，通过团队学习，打造富有主动性、创新精神和创新能力的高素质创新主体。面对当前知识急剧膨胀，更新周期日趋缩短的态势，激励员工及时掌握新知识、新技术、新观念，同时，员工积极发挥创新精神，使员工成为创新的先锋。
（作者单位：西北信息报社）
一、企业文化创新的实质。新经济时代企业文化创新的实质是企业文化建设突破计划经济和僵化的文化理念的束缚，实现向企业价值创新、制度创新、决策创新、管理创新等全部过程创新型经营管理方式的转变，企业管理模式实现由物的管理和人的管理向以知识管理为主导的时代飞跃。这个转变和飞跃有一个随着社会主义市场经济发展而逐步发展，随着企业内部改革深化而不断深化的过程，在企业经营管理创新、价值创新、决策创新、人才素质创新等文化创新的实践，显示出其足以影响企业兴衰成败的关键。企业文化建设与企业经营管理终于在创新的实践中，实践了实质性的转变和历史性的飞跃。企业文化真正成为企业经营管理的灵魂和内在支柱力量，成为一种新的管理方式。这种新的管理方式，把价值观念、人性关怀、制度和机制纳入企业经营实践过程，极大地拓展了企业发展和创新的资源，使企业发展插上新的翅膀。具备了新的动力，哪个企业较早地抓住文化创新的实质，较早地实践了这个飞跃，哪个企业就较早的赢得了市场的主动权。
二、诚信服务原则。中国传统文化，历来把诚信视为传统美德，在市场经济中，诚信对企业重要性不言而喻。同时，周到便利的售后服务也是消费者十分关注的问题，这是服务成为企业创新的一个重要内容。是新经济时代、企业人性化管理理念的重要标志。在一定意义上讲，新经济就是诚信服务经济。当今企业大都把售后服务作为一个主要环节纳入经营管理体系中，走访用户、征求用户对产品质量的意见。像海尔集团那样以新经济观念对待服务，投入大量人力、物力、创造和完善服务体系，靠不断服务创新赢得用户信任的企业还不多。海尔名气正是在诚信服务“真诚到永远”的价值理念支撑下打造出来的。现代企业必须把“诚信服务”放在重要位置，通过诚信服务来提升企业文化水平，促进企业不断发展。建设诚信服务的企业文化，企业家应率先垂范。对于企业家来说，信誉是一种宝贵的财富，可以取信银行和客户以及周围的人，在企业合作中尤其重要。企业家应成为企业诚信经营制造者和执行者。还应及时加强对员工的诚信服务培训，使员工真正认识到诚信在企业发展中的重要作用，把企业文化诚信服务渗透到企业的每个环节，使企业真正成为诚信服务的典范。
三、营造创新变化。在新经济时代，创新已成为这个时代的主题，企业的发展需要这种创新的理念来驱动。人是企业文化的核心，也是管理的核心。中国经济与高科技高速发展而成长的新一代员工，思想开放，头脑灵活，技术专精，自信自强，流动性高。企业要想吸引这些佼佼者，企业管理创新必须建立创新文化。要建立创新文化，企业领导者必须首先创新观念。企业应创建一个激励型的充满创新气象的开放环境，以利于发明创造，提倡挑战性思维，鼓励广大员工对现实状态提出质疑，不断思考和创新，增强员工的竞争能力。
四、以人为本的管理理念。以人为本，就是在企业文化创新过程中，充分挖掘、发挥、调动人的积极因素，使人成为组织管理主体并发挥作用，促进实现人生价值，追求人的全面发展。在新经济时代，人才是主宰企业命运的主人，人是企业最主要的资源。信任人、尊重人、关心人、培养人、激励人、开发人的潜能，把人放在文化管理的主体位置，围绕和充分利用和开发人才资源，激发人的活力和创造精神。从而实现人的全面发展，使企业目标和员工目标达到一致。人的全面发展是企业管理的精髓，更是企业文化创新管理核心理念。
以人为本的管理要培养一种亲密信任的人事关系，需要一种敬业进取和宽容的合作氛围，企业文化是“以人为本”的企业管理理念，努力培养共同的企业文化创新意识，共同的企业文化创新意识使得企业员工对企业目标和价值，有共同的理解，从而在行动上达成共识，共同的文化意识是企业的发展同经济和社会相吻合。塑造和革新企业文化成为战略性、全局性的工作，企业需要自觉地、精心地，经营创新自己的文化，唯有如此，企业才能立足，做大做强，才能稳步发展。
五、创造学习型组织。教育事业的发展，使中高等教育日渐普及。员工的受教育程度和科学文化水平普遍提高，在市场竞争新的形势下，学习越来越成为企业发展的源泉。学习型企业最重要的是崇尚科学、尊重知识、尊重人才浓厚的学习氛围，是企业文化特色最为重要的体现。学习型企业总是孕育着蓬勃向上的生机。学习型组织的运行，首先必须加大学习的投入，将人力资源培训开发视为企业持续成长的前提。其次，必须制定周密的学习规划，将内培和外培结合起来，从企业领导到员工都应制定学习目标，将员工教育及培训提升到一个较高的层次。此外，还应提高团队精神，通过团队学习，打造富有主动性、创新精神和创新能力的高素质创新主体。面对当前知识急剧膨胀，更新周期日趋缩短的态势，激励员工及时掌握新知识、新技术、新观念，同时，员工积极发挥创新精神，使员工成为创新的先锋。
（作者单位：西北信息报社）