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通过人工智能与知识工程中知识表示方法的比较，分析了知识表示法描述知识作业过程存在的问题；通过案例分析提出了用心智操作（MO）描述编程作业过程的思路，并对MO描述知识作业过程的普适性进行了验证性因素分析。样本数据支持知识作业过程可用九要素的MO概念集全模型进行表征，为提高知识作业效率、知识作业过程管理的方法优化和作业测定提供了基本概念与思路。