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人力资本通过知识采集加工、存储与使用发挥着价值创造的源泉作用，并通过知识累积、传播、共享等价值创造过程直接影响智力资本其他要素；创新资本和流程资本通过知识转化、使用、创新等价值创造过程相互影响，并发挥人力资本价值创造的杠杆作用；流程资本、创新资本通过将知识物化为服务对象影响客户资本；客户资本是企业知识价值链的起点和终极目标，是知识价值实现的直接途径，直接影响企业绩效的实现。