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  上海新国际博览中心(SNIEC)总经理迈克尔表示,开展前,如何确保施工的安全、有序进行,这是一个非常敏感的话题,因为工人安全是SNIEC工作的一个重中之重。在施工开始之前,SNIEC都会对工人的管理方的工作许可证和个人身份证进行查验。早在几年前,SNIEC就成立了一个安全部门负责监管此事。每场展会之前,SNIEC都会召开主办方、物流公司、公安部门和搭建商之间的协调会议,并在会议之后会制定一些合约简报,明确各方的责任。此外,SNIEC还会聘请一个工程安全管理公司,来监管太宽、太高或使用特殊材料的展台的搭建,经过这家公司批准后,这些展位才可以开始施工搭建。
  SNIEC每年的总人流量有大约1000万人次,其中约600万是观众,其余是参展商、安保人员、工人等。但场馆对所有人的安全措施都是一致的。SNIEC的设計保证了展会期间几乎没有任何拥堵地带,如果有,那么SNIEC会在那里专门设置一个围栏,引导观众达到他们的目的地。另外,由于SNIEC空间充裕,因此场馆内设置了大量醒目的安全出口和逃生线路。SNIEC也常常进行常规消防和应急演习,保证整个团队对任何潜在的危险做好充分的准备。SNIEC还有一支内部消防队可以在几分钟甚至几秒钟内到达SNIEC的任何地方。SNIEC也在所有的入口都放置了足够多的灭火器,进一步提升安全度。
  展会现场的秩序方面。倒卖展会门票是一种普遍存在的现象,但是迈克尔相信在人脸识别系统和微信注册应用程序的广泛使用后,这种现象很快就会消失。
  SNIEC是一个独立的场馆,是少数几个不组织自办展会的合资企业之一,SNIEC所有的展会都是“外来展”,因此展会运营的责任是在主办方的手中。当然,场馆方与主办方关系密切,SNIEC也会安排员工来监控展会期间是否有非法活动。如果有,那么这也意味着它发生在SNIEC的地盘,SNIEC不会容忍,将会配合主办方的管理,然后要求这样的参展商或人员停止不规范行为,有时甚至会关闭他们的摊位并要求他们立即离开展馆。
  在展会食品安全方面,SNIEC也在不断地为其访客带来更好的用餐体验。因此,类似于SNIEC筛查现场施工人员的程序,SNIEC还会检查场馆餐饮店的营业执照和卫生执照。SNIEC的所有餐馆都是独立运营,因此他们有责任保证自身的食品安全。“当然,从SNIEC本身的角度,我们也会密切监控这些门店。因为如果任何访客对食物的质量不满意,那么这也会间接对SNIEC产生负面影响。因此,SNIEC每年都要对访客进行一次大规模的满意度调查,如果某些餐厅的表现不佳,就要采取措施。在最坏的情况下,SNIEC不会再允许这家餐厅在SNIEC内继续经营,但幸运的是,这种情况迄今为止从未发生。”迈克尔表示。
  迈克尔强调,保障现场展商和观众的人身、财物安全尤为重要。就像任何公共场所一样,许多人聚集在一起,就有可能发生冲突,而且人流拥挤的活动现场也可能是盗贼的最佳作案场所。这些情况完全有可能会发生, 因此,SNIEC会给每个访问者提供很多警告标识和提醒,包括新推出的SNIEC应用程序也会发布提醒。当然,SNIEC的人员不可能全天候站在每个参观者或参展商的旁边,所以为了避免可能的偷窃,对每个人来说,防盗常识和看管好自身物品是必须的。另外,如果发生盗窃,SNIEC会立即联系设在场馆内的派出所。此外,场馆内还有1000多个高科技的闭路电视摄像头,这也有助于追踪小偷或者解决民众之间的争斗或纠纷。迈克尔表示,无论在任何展会,SNIEC都有足够的安保人员和设备在数分钟内来干预和制止争斗、打架事件等,确保展会现场展示和观众的人身、财产安全,让展会秩序井然。
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