命运呼叫转移

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  “今年生意不好做啊,前面有洋品牌堵截,后面是众多‘山寨机’围追。”说这话的陈耿城,是深圳一家手机公司的董事长。自从2007年下半年拿到手机生产牌照以来,陈耿城还从未如此忧心忡忡。
   在茫茫“机海”中,如何找到一条属于自己的生存之路,是陈耿城一直以来苦苦思索的问题。
  
  台风来了
  
  6月25日,深圳,沙井工业区。
  突如其来的“风神”台风让陈耿城心急如焚。由于风雨太大,道路封锁,最近要发出去的一批货被堵在厂子里出不去。在手机这个行业中,早一天将产品推向市场,企业就多一分存活的可能。
   “拼太很厉害了,一些不怎么被人了解的品牌,经销商都不敢跟你合作。” 陈耿城说,随着去年手机核准制的取消,大量厂家一哄而上,直接在市场上拼得刺刀见红。
  高端市场雄踞着国外的大品牌,国产手机几乎没有生存空间。陈耿城的产品,主要面向品牌号召力稍弱的二三线城市以及一些乡镇。正是在这些 “兵家必争之地”上,价格与速度之争可以用惨烈二字来形容。
  “山寨机们的速度和价格是我们很难企及的,他们看到市场上哪款机型好卖,一个月内就会推出相同的产品,加个10块、20块就卖。” 对于山寨机的冲击,陈耿城感到很无奈,“卖不出去的,他们就赔本甩货、快速回款,再去做下一款机型,求的就是一个‘短平快’。”
  
   更让陈耿城难以招架的是,2008年,在这个国产手机打得不可开交的战场上,诺基亚、摩托罗拉等洋巨头还要趟浑水:连续推出老款、超低价机型,冲击本已利润稀薄的市场。
  说陈耿城的公司是在夹缝中求生存,一点也不为过。“连续半个月,没睡过一个好觉。”事实上,在台风来临的前一天晚上,陈耿城才刚刚从东北回到深圳。他此行的目的,正是考察市场,“我甚至下到每个乡镇,去调研我们的终端销售究竟该怎么做,如何分配给经销商合理的利润。”
  除此之外,陈耿城还有一个更为重要的任务——稳住经销商。“尽管我们80%的经销商都只买我们的产品,但不代表所有的人都死心塌地跟着我们干。” 陈耿城说,“更高利润的产品,无时无刻不在吸引着他们。一旦他们抵挡不住这些诱惑,我们就会损失很大一块市场。”
  深圳这座城市,很快会雨过天晴。但对于陈耿城而言,这个行业的风暴可能才刚刚开始。回想十年之前,完全不是这样的局面……
  
  从二道贩子到贴牌
  
  1997年,以陈耿城为首的陈家三兄弟在广州一个通信市场买下一间档口,开始从事手机批零业务。“我们开始接触这个行业的时候,手机这种东西才刚刚在中国出现。”那个时候,陈耿城仅仅是一个“二道贩子”,主要从一些国外品牌在中国的代理商手中拿货。
  经过几兄弟的艰苦打拼,陈耿城的生意越做越大。1999年,陈耿城又在深圳华强北盘下一间店面,多年的经销商经验,让陈耿城迅速在渠道上占据了一席之地。2002年,三兄弟在广州注册了一家名叫“兆讯达”的贸易公司,开始直接从厂家手里进货。
  “那时候真是手机行业的黄金时代,手机厂商的门口等候拿货的人排成了长龙,只要能拿到货,转手就赚大钱。”陈耿城说,当时市场上只有二三十个手机品牌,卖一部手机利润高达200%到300%;而现在,各种品牌多达1000多个,手机厂商的利润被压缩到仅仅只剩15%左右。
  当时,国产手机开始崭露头角,深圳的手机产业链已经初步成型。但生产牌照并未放开,各种贴牌厂家随之遍地开花。陈耿城认为公司的经销商已经遍布全国各地,自己进行贴牌生产,一定好卖。
  2003年,陈耿城开始租用“科健”的牌照,建立起自己的手机生产线。“当时主要是跟风。” 陈耿城告诉记者,“做法与现在的山寨机类似,从功能到外观,市场上什么好卖我们就仿造什么。”
  当这种做法成为各个贴牌厂通行的模式之后,带来的一个恶果是,国产手机很快便陷入了价格战之中。同时,由于贴牌厂参差不齐,产品质量很难得到保障,消费者逐步形成了这样一个恶劣的印象:国产手机就是“低价低质”的代名词!
  尽管在巅峰时期的科健,一度以年销售300万台占据了国产手机市场的半数。它的陨落同样来得超乎想象,从2005的第一季度开始,科健出现业绩大规模亏损,最终于2005年9月1日被迫退市。
  科健的倒掉,在业内引起了极大的恐慌。经销商们纷纷找上门来质问陈耿城:“科健垮了,我们还怎么卖?它的售后全撤消了,卖出去的产品谁来保障服务?”面对空前的危机,陈耿城果断拍板:“科健倒了,兆讯达还没有倒。我给你们留足10%的产品和元件,今后的售后我自己做!”
  “那时候我也可以拍拍屁股一走了之,真是咬着牙扛过来的。”不论在多艰难的情况下,陈耿城始终固执地坚守着企业的口碑。“在拥有自有品牌之前,兆讯达就已经做成了渠道品牌”,没想到,后来这竟成了陈耿城的最大利器……
  
  渠道争端
  
  从做贴牌开始,陈耿城一直有个“天真”的想法:“什么时候能够拥有自己的品牌?” 在同行们看来,拿到手机生产牌照,是一个可望而不可及的目标。
  然而在2007年,陈耿城看到了转机:国家取消手机核准制。陈耿城迅速为自己的公司申请到了一张“准生证”。与此同时,各路诸侯也不甘人后,纷纷揭竿而起,数百个品牌一齐涌向市场。
  “不是说你拿到了自有品牌,就一定能够赚钱。”缺乏品牌积累的“新生代”们要如何来分割蛋糕?一场渠道争夺战随之拉开大幕。
  典型的做法是,如今市场上最为强势天宇朗通,在产品投放市场之初,其旗下的“天语”手机几乎不做任何广告和产品宣传。天语的制胜之道只有一个——渠道高利润:在销售过程中,只给自己留下10%的利润,而把90%的利润让给了经销商。
  在一线市场,天宇主要采用直供的方式,一般一个店员卖一部其他品牌手机,可能只能拿得到几十元钱的利润,卖一部天宇朗通的手机则可能拿到几百元,自然会想尽办法全力推销其手机。
  这样一来,迅速引起了渠道狂热。许多经销商失去理智般地进货,不管什么品牌、功能、款式。这一次,市场又给中小企业们上了深刻的一课,“手机更新换代很快,一开始冲得太猛,产品压在库房里,很多品牌在3、4个月内就死掉了。”
  那些卖不掉的手机,大多以甩货的方式处理掉。“很多产品甚至是以低于成本的价格在卖,对市场的冲击太强烈了。” 陈耿城说,“光脚的不怕穿鞋的,你只是求生存,别人已经赔上了企业的性命跟你玩。”
  对于其他企业快速抢占渠道的做法,陈耿城不以为然:“要么快速捞一笔,要么赔完就出局,对于一个公司来说,这样的行为没什么意义。”跟随陈耿城的经销商们,大都是合作多年的老伙伴了。双方有着相同的“保守”:要把手机行业当作一份长久的事业做下去。
  据陈耿城介绍,手机销售不是进价加上一个利润卖出去就完事的,由于电子产品的特殊性,消费者在使用当中可能经常出现这样那样的问题,而维修费用,是很大一笔成本。
  “还有一个返修率的问题,一旦返修率超过10%,经销商肯定是亏钱的。”说到这一点,陈耿城显得很自信,“我们的返修率一般只有4%,质量并不比那些洋品牌差多少。”为了保障品质,陈耿城全部选择专业的供应商。哪怕是一块小小的电池,他也只选择那些专门做手机电池的厂家。
  陈耿城说,他不会承诺给经销商太高的利润,但让他们赚到的是实实在在的钱。凭借良好的口碑,陈耿城把“兆讯达”做到了每月20多万台的出货量,在短兵相接的国产手机渠道上,生生辟出了一块属于自己的领地。
  
  混战中的苦旅
  
  拥有了渠道,消费者却不一定会买账。在鱼龙混杂的国产品牌中,如何树立起自己的形象,是当前摆在陈耿城面前最严峻的课题。
  在中国手机行业内,洋品牌始终扮演着市场领导者的角色。正因如此,在质量功能完全相同的情况下,洋品牌们享受着高出许多的利润,而国产手机却只能忍受价格战的窘境。
  为此,陈耿城想尽办法:把前期的利润全掏了出来,每年投资上千万在终端做店面形象宣传;与橡果国际合作,在央视投放产品广告;聘请明星做品牌形象代言人……凡是能想得到的促进品牌发展的招,统统使了一遍。
  然而,“国产手机要打破这种格局,还有很长的一段路要走,贵在坚持吧。”陈耿城的这番话,流露出对现状的些许无奈,“至少消费者听说过这个品牌,终端的成交率就会高出许多。”所幸的是,国际巨头们的产品都是面向全球市场,总有一些无法满足国内消费者需求的地方。
  在陈耿城看来,最大的威胁还不是来自于这些豪强,“最头疼的问题还在国产手机内部,尤其是那些山寨机,他们的产品更新速度太快。”
  “那些依托大集团的品牌手机,像TCL、联想,拥有那么雄厚的实力,为什么经营得如此惨淡?最关键的还是速度问题。”陈耿城分析道,“组织结构太复杂,一个项目层层上报,耽误了产品上市的时间。”实际上,这些大品牌“最新”功能的产品上市时,已经远远落后于市场。
  在手机行业中,一个月就能决定一个企业的生死。“我们跟山寨机拼成本肯定拼不过,但我们可以拼速度。”陈耿城所说的“拼速度”,是指从产品的研发,到设计,再到采购,以至渠道,每一个环节中都争取节省几天时间。
  为此,陈耿城在公司内部专门建立一个多达七八十人的研发团队。同时,他每天亲自跟国内其他研发团队交流。一有新的手机功能问世,陈耿城会立即考虑要不要应用到下一款产品中。目前,兆讯达品牌的手机每月都能推出四款新品,“各个卖场里,总能看到我们推出的一些超前产品。”
  在这场混战中,陈耿城坚信,只有通过对品质的坚持和创新,方能扭转国产手机的颓势,尽管这可能是一段品牌苦旅。
  
  一个不太清晰的未来
  
  2008年初考察国外市场的时候,发生了一件让陈耿城汗颜至今的事情。当问及中国手机怎么样时,一位来自中东地区的手机经销商深深地摇了摇头,却一言不发。在后来的聊天中,对方才悄悄地告诉陈耿城:“国产手机质量太差,我们都不敢做。”
  实际上在国内,众多国产手机厂商也大都面临着相同的尴尬。这个困境在陈耿城看来,还是在于国产品牌的“不专业”:“很多公司只是大型企业旗下的一个项目,做好了能锦上添花,做不好就顶多归咎于多元化尝试失败,老板可能并不太看重这块业务,根本没把这当成是一个新的利润增长点。”
  手机行业在中国会是怎样的一个未来?陈耿城也有些迷茫:每年都在洗牌,每年都有新的暴发户产生,又有无数的小企业倒下去。但这一次,清洗的矛头似乎直指一些大品牌:一些依托大型集团开展手机业务的公司接连亏损,在价格战的泥潭中苦苦挣扎;从去年开始,日系手机就已经全线溃败,无奈地退出了中国市场;更有业内人士爆料,连摩托罗拉都在谋求出售其手机业务……
  “说实话,他们以前是在苦苦支撑,但这个支撑的时间已经不会太长了,拥有独立品牌、自主经营的手机企业,应该是未来市场中的主力军。”陈耿城预言,更加激烈的竞争即将到来,只有那些有远期目标,又肯专注于本行业的企业,才可能从洗牌期的价格战中脱颖而出,取得良性的发展。
  
  记者手记:小步快跑
  
  在价格、功能雷同,品牌集中度又极低的竞争态势下,国产手机应如何突围?陈耿城列举了金立和步步高手机的例子。这种方法被其称之为“小步快跑”。
  许多国产手机厂商在生产与销售中都存在这样的问题:抓住一个市场热点,会大量采购此种产品的原材料,准备向市场进行“倾销”。这样一来,一旦产品没有跟上市场节奏,销售很容易受阻。随之而来的就是,大量产品和原材料积压在仓库中,一则形成巨大的库存成本,二则不得不进行降价销售。
  “小步快跑”讲究的是,快节奏与小投入。一是充分了解市场信息,加快产品更新的速率;再者,根据市场需求来制定采购量,这就需要与供应商保持良好沟通,保持一个较小的库存,同时保证原材料能够及时到位。
  
  背景链接:
  
  在深圳,手机每年的出货量达到了10亿台左右,这一数字,占据全世界总产量的40%。1500家原材料供应商,七八十家从事研发设计的公司,30—40家拿到手机牌照的“正规军”,外加多如牛毛的“山寨厂”,形成了的供应链完善、组装系统快速的产业集群。
  没到过深圳的人,很难理解“世界工厂”的含义。有人甚至开玩笑说:“在这里,只要你有时间,完全可以买到任何零配件,自己拼装出一台手机。”同样的,在这样的集群中,从人力成本、到原材料采购,再到功能、甚至外观,所有的手机几乎雷同。导致国产手机很容易陷入价格战的泥潭,这也是众多中小品牌需要应对的最大难题。
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