与另类服装商店“零距离”

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  几个世界著名服装制造商正打算在日本东京、法国巴黎、意大利米兰等传统服装之都开设与众不同的另类服饰商店,这种无论是商店外部布局还是内部服务方式都令人匪夷所思的服饰商店,将于2010年与顾客“零距离”
  亲密接触。
  
  夺人“眼球”的贴身信息
  
  商店外表橱窗里传统的固定服装模特儿和纸质宣传广告或海报,已被具有三维图像显示功能的电子屏幕所替代,除了不间断地播放各种新潮时尚的品牌服饰之外,安装在店门口的射频收发装置还会主动与路过的新老客户打“照呼”。在巴黎分店门外,正好从这里路过的凯瑟琳小姐从手机收到了一条短消息,原来商店告诉她预订的新款外套已经到货。即使是一名新顾客,商店也不会错失良机,射频收发装置会根据主人的信息在手机屏幕上向其展示各种合身的服饰图片和简要介绍。
  原来这种神奇的服饰店里有一套具有无线网络功能的智能化电脑监控广告和顾客后台支持系统,该系统不仅可以控制和更新商店橱窗电子屏幕播放的内容,而且可以遥控射频收发装置在店面数百米范围内新老顾客信息的搜索、短信发送等功能。难怪乎,能使服饰商店的商品宣传以及与顾客之间的互动沟通做到如此极致。
  
  个性化试装
  
  凯瑟琳小姐欣喜地走进分店店堂,这时有关她的体型特征、个人喜好、搭配风格、预订款式以及以往购买等信息已经显示在接待店员的电脑屏幕上,细心的店员根据掌握的信息特别为她挑选了几件新款外套,随后凯瑟琳小姐被带进一间被称为“电子试衣室”的房间。一进房间,扑面而来的居然是空无一物的四面与人同高度的巨大电子玻璃幕墙,正在凯瑟琳小姐疑惑犹豫之间,正面的电子幕墙上出现了一个虚拟的服饰设计师,亲切地跟她打招呼,然后与凯瑟琳小姐讨论起她的身材、肤色及气质等,最终建议她选购一件橙色外套并搭配一条白色长裤。接下来,凯瑟琳小姐居然在四面的电子幕墙上看到了商店里所有款式的白色长裤,凯瑟琳小姐选中其中一条后,霎那间,在电子幕墙上出现了一个和凯瑟琳小姐身形尺寸一模一样的虚拟模特穿上了选中的橙色外套和白色长裤,并向她滚动展示了在不同角度、不同姿态时的整体形象和服饰效果。这让凯瑟琳小姐感到惊喜万分,因为她不仅再也不用经历那种脱衣、穿衣颇为令人尴尬的麻烦,而且可以更清晰、更自由地欣赏和感受服装的魅力。
  试装完成后,凯瑟琳小姐要求店员能为她选择一条白色宽腰带进行搭配。店员小姐快步走到一台电脑前,输入了查看店面货架全景图的请求指令,电脑屏幕立刻显示出了店内包括所有楼层、所有货架上的商品摆放实况。通过全景图,店员迅速地找到了摆放腰带的几个货架,经凯瑟琳小姐挑选确认后,便立即取来了那条腰带。最后,凯瑟琳小姐取出手机在电脑付费机的屏幕窗口前“照一照”,货款便从与手机号码绑定的银行卡中扣除了。如此轻松,凯瑟琳小姐就完成了她的购物之旅。
  
  明天会更美好
  
  专家称,这种充满神奇色彩的服饰商店得益于智能化计算机技术、无线网络技术和被称之为RFID射频技术的电子标签三者之间的完美结合。该解决方案必须要遍及从工厂到仓库、从零售店到商品的所有环节,在每个包装箱以及每件服饰上都附有一个专用的电子标签,它们通过系统中央处理器可以传输各种数据信息,无论其销售渠道如何复杂,无论其商店店面分布地域如何分散,该系统都能帮助企业精简从仓库到商店,乃至于到客户的工作流程,快速满足企业和顾客的多元化、个性化需求。更令人匪夷所思的是,商家甚至可以为客户订制个人电子标签,并将它植入用户的手机之中,也可以将它集成在可插入手机的智能卡中。届时,客户便能用手机轻松获取最新信息、优惠待遇、友情提醒等服务。
  当然,目前要建成一家如此神奇服饰店的代价不菲,但是它已引起诸如眼镜、鞋帽、玩具等行业的极大兴趣。将于2010年率先推出的一批世界著名品牌神奇商店,会让顾客享受到奇特的购物乐趣。
  (短信代码:070934)
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