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摘 要： 本文联系实际案例探析了引发课堂师生冲突的原因，并提出了师生对抗性冲突的预防和处理方法。
关键词： 课堂师生冲突 原因 缓解对策
案例：一位语文老师走进课堂后，叫大家把其他科作业都收起来，只做语文作业，做好后评讲。绝大部分同学都收起了其他作业而做语文作业，但有一位同学不愿意收起正在做的作业。这位老师走到该生面前，当众大声说：“语文作业不要做了吗？叫你收起其他作业你没听到吗？”该生立刻脸色微变，低头不予理会，继续做其他作业；这位老师见学生不予理会，有些生气，就要收走学生的作业；学生不让，该老师就要强行收走其作业，遭学生反抗，从而使矛盾激化。从这一事件后，该生常在语文课上与这位老师发生冲突。
这一事件给我带来很多的思索。教育工作中最基本、最具体的表现，乃在于师生之间的交互行为。从大量的教育事实来看，教师和学生在教育上的互动关系既有和谐、一致的一面，又存在分歧、对抗、冲突的一面。本文联系实际案例探讨师生冲突的内在根源，并提出预防、缓解师生冲突的策略，使师生冲突向良性循环发展，从而起到优化师生关系、提高课堂教学质量的作用。
一、引发课堂师生冲突的原因探析
课堂师生冲突现象产生有一定的必然性，引发课堂冲突的因素很多，但课堂师生冲突主要是以教师为代表的成人文化与学生为代表的青少年亚文化之间的冲突无法协调所构成的。
（一）教师方面
在课堂上，导致师生发生冲突行为主要是缘于学生的违纪、违规问题，表面看是学生的问题，实际上与教师的某些行为有关。导致师生冲突的教师方面的原因主要如下。
1.教师的教学行为
（1）教师误解学生
案例1：正在上课，突然从一个男生的抽屉飞出一个纸团，学生都叫了起来。我很生气，快步走到那个抛纸团的学生旁边，严厉地说：“为什么上课捣乱啊？你看你对其他同学的影响！”这个学生说：“不是我。”我更加生气：“错了还狡辩，我明明看见是从你这里被抛出去的。”学生被我这样一说也发起了脾气：“我说不是就不是。”还出言顶撞我。班级就更乱了，吵声引来了班主任，将这个学生带出了教室。课后我才从其他学生那里了解到的确不是这个学生做的。
（2）教师语言失控或恐吓
案例2：课堂纪律不好，我在训斥学生，希望能达到骂而成器的目的。然而适得其反，话音刚落学生们就窃窃私语，见此我对“四大金刚”加以批评：“我不允许课堂上出现这种行为。如果你们对听课毫无兴趣，我允许你们几个出去，但坐在这里就不能影响其他同学。如果继续，即使期末考试过了，平时成绩还是不合格，还得补考。”话语一出，一片哗然。直觉告诉我情况难以收拾了。剩下半节课就不了了之了。
案例3：我愤怒地对他说：“你这什么态度啊，你根本不像学生，你干脆收拾东西回家得了。”他暴跳起来对我说：“回家就回家，有什么了不起的！”接着把书扔到了教室的垃圾桶中，之后通过手机发短信：“你好样的，你不让我好过，我也不会让你好过的。”
2.教师的教学方法缺乏灵活性
教师缺乏教学法的灵活性往往是引发师生冲突的原因之一。部分教师对自己要求不高，没有把更多的精力投到教学教研中去，从而导致业务不精，上课内容枯燥无味，教学方法呆板。实际上，在课堂教学中，学生的许多问题并不是真正的课堂行为问题，有些教师由于缺乏课堂管理经验，常常担心纪律问题，因而采取生硬的措施控制学生，维护课堂纪律，这样容易导致师生情绪对立。
3.教师评价学生的标准存在片面性
一些教师的期望值过高，期望学生能够达到某种目标，但是学生往往达不到这种要求。教师就会对学生提出批评。教师在批评的过程中，往往一吐为快，根本没有考虑到学生的多元化存在、个体差异性，以及丰富的内心体验。学生认为自己的尊严、地位等可能受到损伤，就会和教师发生冲突。
（二）学生方面
1.学生个性特征发展的差异性
在现行班级授课下，每个学生对学习的需求、兴趣的选择、目标的追求各不相同。但在实际上，教师采用的还是整体性的教育，完成共同的教育任务。这时教师总是希望学生按照自己的指导去做，包括认真听讲、记笔记、正确回答课堂提问、积极参与课堂讨论等。但由于学生水平参差不齐，一些学生行为张扬，有时不服老师的管束，就会引起师生冲突。
2.学生的需求得不到满足
课堂教学的目的是传授知识，教师往往在教学内容选择和教学进度安排上考虑班级的平均水平，有些学困生无法掌握教师所讲的知识，无法满足自己对学习的需求，就会干扰其他学生。有些学困生的情感需要得不到满足，当教师提出一个问题，他们不管答案的正确与否，不假思考就回答了，或者在课堂上扮鬼脸、发怪声、骚扰同学等，导致课堂纪律涣散，“易于冲动的孩子更容易引发令人头痛的课堂纪律”，这些学生会因为这些行为“引人注目”或“逗人一笑”而获得一种在学习中得不到的情绪体验。
二、师生对抗性冲突的预防和处理
（一）用表扬代替斥责。那些容易与老师发生冲突的“问题学生”在班里往往得不到老师的表扬。老师习惯于对他们大声斥责,却很少关心他们。久而久之，学生对自己失去了信心，以至耽误自己的一生。其实，任何事物都有两面性，有时候缺点也正是优点。任何人都有缺点，也肯定有优点。我们应该用一双善于发现美的眼睛去审视学生。如果我们真心爱护学生，就一定会发现他们身上的闪光点。对于“问题学生”，老师若能用表扬代替斥责，用关爱使他们的心回归到集体之中，他们就一定会因为感激而和平，因为回归而自爱。
（二）让学生把话说完。在生活中，听话的学生往往讨老师喜欢，爱顶嘴的学生往往遭到老师的训斥，被剥夺解释的权利。学生犯了错误试图找出理由是为了求得老师的谅解，这种心情是可以理解的。如果老师武断地阻止学生申辩，学生就会认为老师不相信自己。同时，对老师这种蛮横的作风，学生虽然不敢言，但内心不服，以后学生即使被误解也不会再申辩了。从表面看，好像是学生被征服了，老师的批评有了效果，其实，学生会形成一种敌对情绪，甚至在内心深处产生更多的怨恨，冲突就在所难免了。
（三）教师在处理一些突发事件时要采取一定的策略。例如一些课堂突发事件微不足道，不足以影响课堂教学，放一放就可以过去，教师就不要揪着不放；一些课堂突发事件，一时无法掌握足够多的资料，或者了解的信息不够全面，教师就不要急于做出处理，待冷静下来，重新分析问题，然后做出恰如其分的处理。这样也可减少课堂师生冲突。
（四）教师要尊重学生，了解他们的兴趣、爱好，尊重他们的人格尊严，不对他们进行讽刺、挖苦。很多时候学生的课堂过错行为是由于其年龄和生理方面的客观因素所导致的，所以教师要宽容学生的失败和偶尔的过错行为。
（五）教师要注意在日常生活中促成学生良好的纪律行为，培养他们团结友爱的合作精神。只有各学科教师互相配合，长期坚持，才能让学生养成在教学活动中遵守课堂纪律的习惯，才能让学生加强对自己的管理和控制，规范自己的不良行为。
良好的师生关系有助于学生良好个性的形成及全面发展。为了使新课程标准以顺利实施，我们要正确对待师生冲突，控制和化解师生冲突，建立良好的师生关系，给学生营造良好的教育生态环境。
参考文献：
［1］周兴国.课堂里的师生冲突根源及对策.教育评论，1999，（1）：48-50.
［2］宋风宁.对新课程背景下中学生关系的研究.教育探索，2005，（1）：23-25.
关键词： 课堂师生冲突 原因 缓解对策
案例：一位语文老师走进课堂后，叫大家把其他科作业都收起来，只做语文作业，做好后评讲。绝大部分同学都收起了其他作业而做语文作业，但有一位同学不愿意收起正在做的作业。这位老师走到该生面前，当众大声说：“语文作业不要做了吗？叫你收起其他作业你没听到吗？”该生立刻脸色微变，低头不予理会，继续做其他作业；这位老师见学生不予理会，有些生气，就要收走学生的作业；学生不让，该老师就要强行收走其作业，遭学生反抗，从而使矛盾激化。从这一事件后，该生常在语文课上与这位老师发生冲突。
这一事件给我带来很多的思索。教育工作中最基本、最具体的表现，乃在于师生之间的交互行为。从大量的教育事实来看，教师和学生在教育上的互动关系既有和谐、一致的一面，又存在分歧、对抗、冲突的一面。本文联系实际案例探讨师生冲突的内在根源，并提出预防、缓解师生冲突的策略，使师生冲突向良性循环发展，从而起到优化师生关系、提高课堂教学质量的作用。
一、引发课堂师生冲突的原因探析
课堂师生冲突现象产生有一定的必然性，引发课堂冲突的因素很多，但课堂师生冲突主要是以教师为代表的成人文化与学生为代表的青少年亚文化之间的冲突无法协调所构成的。
（一）教师方面
在课堂上，导致师生发生冲突行为主要是缘于学生的违纪、违规问题，表面看是学生的问题，实际上与教师的某些行为有关。导致师生冲突的教师方面的原因主要如下。
1.教师的教学行为
（1）教师误解学生
案例1：正在上课，突然从一个男生的抽屉飞出一个纸团，学生都叫了起来。我很生气，快步走到那个抛纸团的学生旁边，严厉地说：“为什么上课捣乱啊？你看你对其他同学的影响！”这个学生说：“不是我。”我更加生气：“错了还狡辩，我明明看见是从你这里被抛出去的。”学生被我这样一说也发起了脾气：“我说不是就不是。”还出言顶撞我。班级就更乱了，吵声引来了班主任，将这个学生带出了教室。课后我才从其他学生那里了解到的确不是这个学生做的。
（2）教师语言失控或恐吓
案例2：课堂纪律不好，我在训斥学生，希望能达到骂而成器的目的。然而适得其反，话音刚落学生们就窃窃私语，见此我对“四大金刚”加以批评：“我不允许课堂上出现这种行为。如果你们对听课毫无兴趣，我允许你们几个出去，但坐在这里就不能影响其他同学。如果继续，即使期末考试过了，平时成绩还是不合格，还得补考。”话语一出，一片哗然。直觉告诉我情况难以收拾了。剩下半节课就不了了之了。
案例3：我愤怒地对他说：“你这什么态度啊，你根本不像学生，你干脆收拾东西回家得了。”他暴跳起来对我说：“回家就回家，有什么了不起的！”接着把书扔到了教室的垃圾桶中，之后通过手机发短信：“你好样的，你不让我好过，我也不会让你好过的。”
2.教师的教学方法缺乏灵活性
教师缺乏教学法的灵活性往往是引发师生冲突的原因之一。部分教师对自己要求不高，没有把更多的精力投到教学教研中去，从而导致业务不精，上课内容枯燥无味，教学方法呆板。实际上，在课堂教学中，学生的许多问题并不是真正的课堂行为问题，有些教师由于缺乏课堂管理经验，常常担心纪律问题，因而采取生硬的措施控制学生，维护课堂纪律，这样容易导致师生情绪对立。
3.教师评价学生的标准存在片面性
一些教师的期望值过高，期望学生能够达到某种目标，但是学生往往达不到这种要求。教师就会对学生提出批评。教师在批评的过程中，往往一吐为快，根本没有考虑到学生的多元化存在、个体差异性，以及丰富的内心体验。学生认为自己的尊严、地位等可能受到损伤，就会和教师发生冲突。
（二）学生方面
1.学生个性特征发展的差异性
在现行班级授课下，每个学生对学习的需求、兴趣的选择、目标的追求各不相同。但在实际上，教师采用的还是整体性的教育，完成共同的教育任务。这时教师总是希望学生按照自己的指导去做，包括认真听讲、记笔记、正确回答课堂提问、积极参与课堂讨论等。但由于学生水平参差不齐，一些学生行为张扬，有时不服老师的管束，就会引起师生冲突。
2.学生的需求得不到满足
课堂教学的目的是传授知识，教师往往在教学内容选择和教学进度安排上考虑班级的平均水平，有些学困生无法掌握教师所讲的知识，无法满足自己对学习的需求，就会干扰其他学生。有些学困生的情感需要得不到满足，当教师提出一个问题，他们不管答案的正确与否，不假思考就回答了，或者在课堂上扮鬼脸、发怪声、骚扰同学等，导致课堂纪律涣散，“易于冲动的孩子更容易引发令人头痛的课堂纪律”，这些学生会因为这些行为“引人注目”或“逗人一笑”而获得一种在学习中得不到的情绪体验。
二、师生对抗性冲突的预防和处理
（一）用表扬代替斥责。那些容易与老师发生冲突的“问题学生”在班里往往得不到老师的表扬。老师习惯于对他们大声斥责,却很少关心他们。久而久之，学生对自己失去了信心，以至耽误自己的一生。其实，任何事物都有两面性，有时候缺点也正是优点。任何人都有缺点，也肯定有优点。我们应该用一双善于发现美的眼睛去审视学生。如果我们真心爱护学生，就一定会发现他们身上的闪光点。对于“问题学生”，老师若能用表扬代替斥责，用关爱使他们的心回归到集体之中，他们就一定会因为感激而和平，因为回归而自爱。
（二）让学生把话说完。在生活中，听话的学生往往讨老师喜欢，爱顶嘴的学生往往遭到老师的训斥，被剥夺解释的权利。学生犯了错误试图找出理由是为了求得老师的谅解，这种心情是可以理解的。如果老师武断地阻止学生申辩，学生就会认为老师不相信自己。同时，对老师这种蛮横的作风，学生虽然不敢言，但内心不服，以后学生即使被误解也不会再申辩了。从表面看，好像是学生被征服了，老师的批评有了效果，其实，学生会形成一种敌对情绪，甚至在内心深处产生更多的怨恨，冲突就在所难免了。
（三）教师在处理一些突发事件时要采取一定的策略。例如一些课堂突发事件微不足道，不足以影响课堂教学，放一放就可以过去，教师就不要揪着不放；一些课堂突发事件，一时无法掌握足够多的资料，或者了解的信息不够全面，教师就不要急于做出处理，待冷静下来，重新分析问题，然后做出恰如其分的处理。这样也可减少课堂师生冲突。
（四）教师要尊重学生，了解他们的兴趣、爱好，尊重他们的人格尊严，不对他们进行讽刺、挖苦。很多时候学生的课堂过错行为是由于其年龄和生理方面的客观因素所导致的，所以教师要宽容学生的失败和偶尔的过错行为。
（五）教师要注意在日常生活中促成学生良好的纪律行为，培养他们团结友爱的合作精神。只有各学科教师互相配合，长期坚持，才能让学生养成在教学活动中遵守课堂纪律的习惯，才能让学生加强对自己的管理和控制，规范自己的不良行为。
良好的师生关系有助于学生良好个性的形成及全面发展。为了使新课程标准以顺利实施，我们要正确对待师生冲突，控制和化解师生冲突，建立良好的师生关系，给学生营造良好的教育生态环境。
参考文献：
［1］周兴国.课堂里的师生冲突根源及对策.教育评论，1999，（1）：48-50.
［2］宋风宁.对新课程背景下中学生关系的研究.教育探索，2005，（1）：23-25.