品管圈管理在骨科护理质量持续改进中的应用

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目的:探讨品管圈管理在骨科护理质量持续改进中的应用效果。方法以该院骨科为单位组圈,按品管圈管理步骤实施各项活动,用品管7大手法解决工作现场、管理和文化等方面问题,品管圈周期分不同主题,每期结束进行总结。以骨科护理管理规章制度落实情况、骨科护理不良事件的发生率和患者及家属的满意度等进行效果评价。结果与品管圈活动开展前比较,活动开展后护理管理规章制度落实得分提高,差异有统计学意义(t=6.37,P〈0.05),不良事件的发生率显著下降,差异有统计学意义(χ2=9.42,P〈0.01),患者及家属的满意度显著提
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