主动模式下的配网抢修管理研究

来源 :华东科技(综合) | 被引量 : 0次 | 上传用户:melancholy111
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供电服务指挥中心体系建立之后,由上而下对配网抢修性综合业务产生了巨大的调整。最大的变革就即为95598 全业务集中,用户的报修、服务、意见及相关投诉对抢修工作的规范性、人员的服务质量、故障的恢复时间等等要求越来越高,为应对新的要求,我们提出了主动抢修模式,改变了以往的故障抢修模式。主动抢修模式的开展,对以往的配网抢修提出了新的要求,本课题就是在调研抢修模式转变中,作为基层配网抢修单位所采取的新做法,以达到配网抢修更加高效,供电服务更加优质,供电质量更加可靠。
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