大学生使用微博现状及建议浅析

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  摘 要:“全民微博”时代已然降临,大学生作为微博用户中的生力军,有着自己鲜明的特点。本文基于对南京部分高校大学生使用微博情况的问卷调查结果,探讨高校学生使用微博的现状,并试图对学生、微博运营商以及学校和社会各有关方面提出有针对性的建议,以期引导大学生健康阳光地使用微博,传递微博“正能量”。
  关键词:微博 大学生 调查
  中图分类号:G455 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2014)04(c)-0233-03
  1 研究背景
  1.1 微博的定义及地位
  微博,即微博客,是一个基于用户关系,通过用户间的关注机制,传播信息及实现分享的跨媒体平台。用户可通过网页、wap及手机app等终端登录微博,发表140字以内的文字信息,还可以为其配上视频、音频、图片等多媒体信息,并实现即时分享。
  自2006年全球首个微博网站创立;2007年国内首个带有浓重微博色彩的网站饭否网开张;2010年“微博元年”,犀利哥、凤姐等与微博关系密切的诸多事件抢占热点话题头条;2012年6月我国微博用户达到3亿;2014年新浪微博提出IPO申请,准备上市。短短八年间,微博功能由单纯的信息浏览、交互分享拓展到了微博营销、搜索、舆论监督等多方面,微博以摧枯拉朽之势,从新兴媒体走入主流媒体的殿堂,成为许多人生活中不可或缺的一部分。
  传播学大师麦克卢汉在《理解媒介》一书中曾说:“媒介是社会发展的基本动力。也是区分不同社会形态的标志,一种新媒介的产生与运用。宣告我们进入了一个新的时代。”微博以其无可比拟的草根性、便捷性、多元裂变的话语方式崛起,改变了整个传媒业态。“围观改变中国”,全民微博时代已然降临。
  1.2 当代大学生的特点
  作为国内网民中最活跃的群体,作为微博用户中个性鲜明的生力军,大学生有着如下特点。
  (1)大学生的心理特征。
  当代大学生既是血气方刚的青年,又是具有一定知识素养的知识分子。作为青年人,他们敏感、活跃、率真,对于新生事物的接受能力非常强,追求时尚与个性的审美旨趣。作为知识分子,他们有着较高的文化素养,有着相当的求知欲,对信息质量的要求也较高。
  (2)信息传播者与接收者的同一性。
  青年大学生有着积极开明的头脑、强烈的自我实现的需要,这使他们不吝于在微博上表达自己,并对他人的微博进行转发与评论,做活跃的信息传播者。同时,大学生对于信息有着强烈需求,微博的短、快、随身性、多媒体集成等特质使大学生乐于使用微博。
  因此,大学生的身心特点与微博的传播特性高度契合,微博成为大学生不可或缺的“第二空间”。
  1.3 本研究的意义
  微博自其作为一种新媒体崭露头角开始,就成为学界热议的话题,然而总体而言,目前关于微博的研究中理论研究较多,实证研究较少;二手资料较多,一手资料较少;对整个微博环境的宏观研究较多,对某一特定群体的实证讨论与具体系统研究较少。鉴于此,本文基于对南京部分高校大学生的问卷调查结果,探讨大学生群体使用微博的现状,于共性中寻找个性,并试图分别对学生、微博运营者以及学校社会等多个方面提出相关建议,以期引导大学生在微博的使用中向着健康阳光的方向前进,唤起更多的微博“正能量”。
  2 研究方法
  为全面了解大学生使用微博的现状,本研究以南京大学、东南大学、南京师范大学、南京河海大学、南京医科大学、中国传媒大学南广学院六所高校学生为调查对象,开展了问卷调查以及部分的深度访谈。本研究采取统一问卷、网络发放回收的方法。在发放问卷的过程中充分考虑被调查对象的性别、年级、学科等因素,力求调查结果能客观地反映南京大学生使用微博的现状。共发放问卷150份,回收有效问卷136份,占总发放问卷的90.67%,数据分析使用SPSS 11.0软件。
  3 大学生使用微博的现状:基于对南京高校学生的调查
  3.1 新媒体带来的媒介新业态特征
  微博时代带来了草根民众信息权和话语权的空前扩大,从问卷调查可看出,作为微博用户中的生力军,大学生在对微博的使用上有着自己的鲜明特征,具体有如下三点。
  (1)微博成为了高校学生使用的主要媒介之一。
  微博作为一种崭新的媒体形式,仅用了几年时间就迅速步入主流媒介的舞台。在我们的调查中,95.59%的大学生为微博用户,可见微博已为高校学生使用的重要媒介。麦克卢汉在传播学名作《理解媒介:人体的延伸》一书中曾提出:“媒介即讯息。”媒介承载的各种传播特性影响着人类的具体传播活动。微博具备信息发布便捷,跨媒体,内容微小化,终端移动化与传播碎片化等特点,与大学生求新、求快,求形式活泼多样、交互性强等需求相吻合,因此受到了大学生的欢迎。
  (2)大二、大三学生成为大学生微博用户主力军,其中女性偏多。
  在我们的调查中,大学生女性微博使用者数量高于男性,占所有参与调查者的58.09%;大二、大三学生远多于大一、大四学生,占所有参与调查者的83.82%。究其原因,前者可能是由于微博传递的信息在内容上更符合女性的口味;后者则是因为大二、大三学生相对大一同学而言,在高校中有着比较成熟的朋友圈以及相对开阔的眼界,他们的社交需求和信息需求都比较强烈。而相对大四同学而言,他们又有着更加充足的时间。
  (3)新浪微博为品牌龙头,人民微博无人问津。
  调查数据显示,新浪与腾讯是大学生主要使用的两个微博平台,拥有新浪、腾讯微博的学生分别占被调查学生的77.94%和71.32%;新浪微博是我们的被调查者最常用的微博,占总人数的63.97%。鉴于腾讯微博用户中相当部分是QQ用户的延伸,而新浪微博则需用户主动注册,所以可以说新浪微博是当之无愧的大学生使用微博的品牌龙头。   值得注意的是,在百余名参与调查的大学生中,无一人使用人民微博。人民微博是中共党委机关报《人民日报》旗下人民网推出的微博平台,以政务内容为自身特色,却丝毫不为参与调查的大学生问津。这也折射了大学生参政意识较弱,对官方宣扬的主流价值观在一定程度上的淡漠。
  (4)微博终端移动化在大学生群体中表现明显。
  调查数据显示,微博已成功渗入到大学生日常生活的碎片时间,每周访问微博的大学生占到了被访问者总数的76.47%。手机等移动终端展现了它的优势,大学生最常用的微博登录方式是手机客户端登录,为63.24%。手机客户端能随时随地收发微博,有着电脑客户端无可比拟的便捷性和随身性;它还有在电脑客户端难以发挥长处的LBS定位功能,能在收发微博的同时显示自己的地址、查找浏览附近的人,高度迎合了大学生求新求快、追求自我实现的需要,因此微博的移动化趋势在大学生群体中表现得较为明显。
  3.2 微博对大学生群体实现的主要功能
  对大学生而言,微博主要具有社交功能、信息传递功能、娱乐功能以及教育功能。同时,在我们的调查中大学生还在一定程度上表现出了微博上的“沉默”,这种“沉默”有着自己的特点。
  (1)微博带给大学生显著的社交功能。
  在调查中,70.59%的大学生表示自己在微博上最常浏览的内容是“好友分享的日常生活及心情”,占所有备选浏览内容之首;64.71%的学生在“最常发布或转发内容”的问题答案中选择了“自己的日常生活及心情”,41.91%的学生选择了“与好友进行交流与互动”,分占此问题各个备选项的一、二位。由此可见,社交功能在大学生对微博的使用中占据首位。
  大学生在微博上的社交并非现实生活中社交的单纯延伸。在“你在微博上主要关注哪类人”这个问题的回答中,微博的独特社交个性可见一斑。除去对明星、专家学者、熟识朋友的高关注度外,关注有共同兴趣、爱好者也不少(40.44%),63.97%的大学生还关注了朋友的朋友、校友等人。微博给予了大学生跨越时空寻找志同道合者的机会,以及激活在现实生活中交集不多的边缘朋友圈子的机会。微博有着自己独特的社交在微博上,虚拟世界与现实世界的人际交往得以相互延伸与交融。
  (2)微博增加了大学生信息传递的途径。
  信息传递是大众传媒与生俱来的功能,微博作为大学生了解客观世界的媒介,也承载着相当的信息传递功能。在对信息的浏览上,不少大学生关注着时政新闻 (55.88%)、娱乐体育时尚资讯(52.21%)、社会名人微博(41.91%);在对信息的发布与转发上,分别有33.09%、30.15%的大学生表示自己上微博最经常浏览的是时政热点新闻、娱乐体育时尚资讯。大学生对信息类微博内容的关注度仅次于社交类内容。微博由于其随身性强,发布与接收信息方便快捷的特点,不仅成为大学生展现自我、社会交往的工具,更成为他们拓展更远的眼界的平台。
  (3)微博对大学生同时具备了娱乐与教育功能。
  作为年轻化、追求快捷的受众,微博对大学生具备不可或缺的娱乐功能。常常浏览星座、语录、段子等信息的大学生不在少数(38.24%),常转发这些信息的大学生也占到了30.15%。在评价对微博的使用感受时,同意或非常同意微博常被用以“打发时间”“休闲娱乐”的大学生分别占到了总数的71.32%和72.79%。
  微博这种新型的大众传媒也有着不少有教育意义的内容,因而被大学生看做是学得知识的来源之一。调查中,30.15%和30.88%的大学生通过微博来寻求工作上的资讯建议,以及情感上的指导与帮助。大学生走到了象牙塔的较高层次,他们渴望得到的教育不仅是知识性的,更有着各种对人生的迷茫,需要得到指导。微博向他们提供了此类信息。
  (4)微博上的“沉默者”。
  不是每个开通微博的大学生都是活跃用户。在调查中我们发现,从未自己写微博的被调查者占总人数的13.24%,而从未评论别人微博的被调查者占到了总人数的18.38%;“很少发布或转发微博”的学生有16.18%,约为8.82%“很少关注微博信息”的大学生的两倍。“我就看看,不说话”这句作为带有玩笑性质的微博流行语,却是一些年轻敏感的大学生在使用微博时内心活动的真实写照。
  这一现象有两个原因。第一,“沉默的螺旋”效应。当微博发布者觉得自己的信息能得到很多人的回应与赞同时,自然就敢于发声,但微博分分秒秒都在更新着大量碎片化信息,作为一名普通用户,大学生发布的微博可能下一秒就被淹没入茫茫信息海洋中,得不到有效回应。久而久之,大学生就失去了发布信息的动力。第二,大众传播的麻醉精神功能。大学生在微博上时刻可以接收亲朋好友分享的关于自己日常生活的点点滴滴,大量的碎片化信息浏览取代了正常社交中的人际关系信息传递,而让大学生用户得到了已经完成社交活动的感觉,因而放弃了社交的努力。
  3.3 大学生使用微博的信度问题
  可信度与权威性是人们在使用媒介时必须要考量的问题,是一种媒介为人所用的基石。对大学生而言,它的可信度如何呢?
  大学生既是微博信息的发送者,也是信息的接收者。作为信源,61.03%的大学生接受了微博的实名认证。实名认证强调了现实人格对微博上虚拟人格的制约,抵消了网络的虚拟性对社交、信息发布等环节带来的负面影响。超半数的大学生愿意实名认证微博,表明了他们对自己言论负责的态度,从这个角度看,大学生群体属于微博上较为可靠的信源。
  在遇到判定社会热点新闻等公共话题信息真实性问题时,多数参与调查的大学生(66.18%)选择了根据发布者的权威性判断,选择以其他传统媒体或网站的报道为参考的大学生数量居次席(36.03%)。可见对于大学生而言,信源的权威性、知名度越高,可信性越高,传播效果越好。另外,由传统媒体仍作为大学生判定微博信息是否可信的重要参考源这一点也可看出,传统媒体由于其深厚的根基,对微博这种新媒体有着深厚的影响力。   3.4 微博的碎片化使得大学生冷静审视
  据中国互联网信息中心(CNNIC)发布的《第33次互联网发展报告》,2013年,微博用户规模较2012年底减少2783万,下降 9.0%;网民中微博使用率为45.5%,比2012年底降低9.2%。大学生群体对微博是否保持着最初的热情?
  在被问及“最近半年使用微博的频率”时,61.76%的被调查者选择了“不变”或“变多”,说明微博对于已有大学生用户而言还是有着一定黏度的,总体上用户对微博的使用频率呈上升趋势。然而,对微博黏度下降的大学生用户也已达到了38%,说明微博大爆发的时代已经过去,大学生用户开始对其进行冷静地审视。
  而在被问及“为什么使用微博频率下降”时,参与调查的大学生们的回答可以主要归结为三个方面:第一,信息的碎片化、同质化。有38.24%的参与者表示“垃圾信息太多”,37.5%的参与者反映“同质化严重,没有什么可看的”,为所有答案中选择人数最多的头两个选项。第二,大学生意识到了冗杂信息“麻醉精神”的作用而主动离开。32.35%的参与调查者表示降低微博的使用频率是因为“浪费时间,耽误学习与工作”。第三,从众心理与微博的裂变式特征。18.38%的大学生表示微博上关注的人活跃度变低,更新次数变少是他们降低微博使用频率的原因。微博信息的传播靠的是“一对多”的模式,每个人都是信息的发布者和接收者。当传播环节中的某一环发生断裂,关注的人分享的信息质量与数量下降,就容易使其他传播环节的参与者受到负面影响。
  三方面原因归根结底,仍是因为过度碎片化的信息降低了话语质量。微博上每分每秒都在产生与转发着大量的生活日常、星座语录、搞笑段子、营销广告等冗余信息。若用户不是极善于挑选整理自己的关注者,则真正有价值的文字、图片等信息很容易迅速消失在碎片信息的海洋中。大学生作为微博用户中相对高素质、年轻化的群体,对信息的质量也有较高的要求,碎片化的信息降低了微博对大学生的吸引力。
  4 相关建议
  4.1 大学生:提高媒介素养
  (1)关注“正能量”微博。
  大学生正处于重要的世界观、人生观、价值观形成阶段,在使用互动性、开放性、共享性强的微博时,难免被良莠不齐的信息冲击。因此,大学生要注意提高自己的思想政治水平和科学文化素养,多关注、转发主流媒体的优质内容,利用微博平台做一些有益于公众利益的事,利用微博来提高自己的社会责任感与政治参与意识。
  (2)提高甄别能力,不发布虚假信息。
  大学生具有年轻、冲动的特点,在微博的使用中,有时候难免被误导,被不良商贩或是传播微博谣言的别有用心者所利用。因此,大学生在使用微博时要提高自我约束意识、社会责任感、诚信意识,在发布或转发微博时甄别信息的真实性。保持清醒的头脑,从我做起抵制网络谣言传播,以身作则,合力构建导向正确的微博公共舆论氛围,为净化网络环境做出力所能及的努力。
  (3)不过分沉溺网络。
  虽然微博的各种特点与大学生的身心发展需要高度契合,且微博也有着独特的社交功能,但它无法替代现实社会中的社会交往。大学生在使用微博开拓眼界、增长知识的同时,也务必保持清醒头脑,不能过分沉溺于网络的虚拟世界,而是应该将网络世界与虚拟世界进行良好地结合。
  4.2 微博运营者:让微博在大学生中走得更远
  2013年是我国整个微博业态的拐点,微博用户和使用率均大幅下降。微博该何去何从?拥有数量众多的年轻而又高素质的大学生用户群是微博的优势之一,如何依托大学生用户的力量让微博走得更远?
  (1)加强推荐优质内容,完善不良信息过滤机制。
  由于微博注册、发言的门槛很低,发布的微博又是按时间顺序在用户的浏览界面下呈现,因此碎片化冗余信息很容易轻易淹没真正的优质信息。为克服这一弊端,微博平台运营商应完善优质微博内容推荐机制,在“实时更新”、“最热微博”等栏目有选择地推送优质内容。另外,运营商还需有意识地打造线下名人、各行业代表、草根名博等意见领袖,由他们来引导年轻的大学生,一同制造良好的微博舆论场环境,构建和谐的公共话语平台。
  同时,对微博上的不良信息,也应建立过滤机制。设置不良信息敏感词,加强微博的舆论监督与舆情监控,对已经证实的不良信息需及时辟谣,果断删除,净化微博言论环境。
  (2)设置公共话题形式,与高校进行线上线下对接。
  针对微博上话题散乱冗杂的现象,微博运营商应设置“微话题”等形式整合公众话语,营造持久关注的丰富内容,归拢孤立话题,使公众言论话题有序性更加明显。针对大学生,微博运营商还可以走进高校,将高校的公益活动、学生会选举、艺术节等丰富多彩的线下活动与线上微博发言进行有效对接,既丰富了线下活动的形式,又拓展了线上活跃用户,实现线上线下的双赢。
  (3)设计贴合年轻人需求的各种移动终端。
  随时随地收发信息,结合LBS定位功能全方位展现自己,是微博移动终端的独特优势所在。微博运营商应充分发掘移动终端的优势,除进一步针对用户需求对手机客户端进行优化外,还应完善WAP访问功能、开发适用于iPad等平板电脑的软件等,满足年轻人对移动终端的需求,力求充分渗入移动用户的碎片时间。
  4.3 学校与社会:引导大学生合理使用微博
  高校应及时密切地关注大学生的微博使用情况,对学生的线上行为进行有效监督、合理引导。同时,高校也构建属于自己的微博舆论场,注册本校、本学院官方账号,支持打造教师个人明星账号,与学生形成良好的互动氛围。还可以将各种学校活动与线上微博活动有效对接,丰富活动的形式,加强与学生的亲近感,利用微博营造和谐、良好的新媒体校园文化氛围,加强对青年大学生人文精神与科学精神的影响。
  政府一方面要完善对微博的管控,根据修订后的《互联网文化管理暂行规定》,对微博上的不良言论做好舆情监督与管理,对微博谣言、不实言论等,有关方面要及时辟谣,联系运营商删帖,净化微博言论环境。另一方面,政府也需要利用新媒体构建社会文化,宣扬主流价值观。通过国家部委、省市及各级部门政务微博的注册,加强线上宣传,与青年人进行良好的互动,传递微博“正能量”,拓宽大学生进行政治参与的渠道。
  5 结语
  总体而言,在“全民微博”的时代下,大学生作为年轻、高素质的用户群,是微博用户中的生力军。我们需要充分认识大学生群体使用微博的特点,对他们进行合理引导、正面阳光的教育,由此让大学生成为新媒体时代全面发展的人才。同时,利用大学生用户群构建和谐的微博舆论场,构建新媒体环境下健康和谐的社会主义精神文化。
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