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【摘 要】家族企业主在中小家族企业发展成长中，具有不可替代的核心作用，但其自身的特殊身份及自身因素也一定程度上影响企业的快速成长。本文正是基于此，从家族企业主即委托方寻找中小企业内部委托代理关系新解释，认为企业主是导致其内部委托代理问题的主要方面，并给出了解决方案。
【关键词】委托代理；中小家族企业；业主权威
一、中小家族企业主的特殊身份及自身因素
1.家族企业主的特殊身份。在家族企业中，家族企业主一般占据了其核心地位，他拥有企业所有权并掌握控制权，家族企业的核心权力都集中于他个人身上。家族企业主具有家长和企业主的双重身份，拥有家长和企业主的双重基本权力。因此，家族企业主从根本上决定了家族企业的创立和发展。家族企业主的特殊身份地位及双重代表使其在在家族企业中拥有绝对的权力，其它家族成员或者外部人员往往是通过影响家族企业主来实现自己的利益。因此，我们强调家族企业主在家族企业中的核心地位和作用具有重大意义，所以我们认为，在影响家族企业的委托代理问题的诸多因素中，家族企业主作为委托方应背负更多的责任。
2.家族企业主的自身因素。家族企业主不仅有双重的特殊身份影响家族企业的发展，而且其自身因素在企业引进外部经理人时也有一定程度的影响，这表现在如下三个方面：（1）企业主的光环效应。作为一名成功的家族企业家，其身上都带有炫目的光环。光环效应使得企业主迷恋过去的成功经验，变得非常自信，甚至自负，这样就容易导致企业主凡事都要亲历亲为，忽视职业经理人的作用，并有意无意地干涉经理人日常的工作，使职业经理人无法有效开展工作，行使正常权力。（2）企业主诚信不足及自身道德缺陷。家族企业主往往在引进外部经理人时，对其百般许诺、珍惜人才，但双方产生矛盾时，企业主忽视寻求解决方案，有时却唯我独尊、解雇经理人并忘却当初诺言，导致双方矛盾激化。这主要是由于企业所有者诚信不足所致，同时其也导致了职业经理人信用的恶化。（3）企业主具有集权情节并缺乏现代经营理念。由于企业主在创业期的辛苦打拼，其心血已经和企业紧紧的结合在一起，这时企业主就有集权情节，不舍得放弃权利和地位。同时，当家族企业发展到一定规模之后，企业主由于自身知识及能力有限，往往在现代的商业知识与企业经营决策能力方面出现瓶颈，经常会感到力不从心，缺乏现代经营管理理念。
二、家族企业主：委托代理问题的主要方面
综合以上我们对中小家族企业主特殊身份及自身因素的分析，这不难看出在我国中小家族企业的委托代理关系中，作为委托人代表的企业主是占据优势的一方。因此，我们可以这样解释：在我国中小家族企业的委托代理问题中，家族企业主是产生该问题的主要因素。
1.业主权威阻碍了委托代理机制的设置和运行。业主权威赋予了家族企业主绝对的权利，这和传统委托代理关系中签订契约的委托人和代理人双方在地位上是相互平等的条件严重抵触。由于目前我国多数中小家族企业主要由创业者控制，所以他们是企业的所有者和经营管理者，并在企业创业期和成长期中拥有重大决策权，形成了个人权威。但是，外部职业经理人的引入使企业主和经理人之间签订了合作契约，当企业主的个人决策和契约相冲突时，业主权威就受到挑战。当代理人想要和企业主平等谈判时，业主权威的不容侵犯性又要求代理人绝对地服从，在这种情况下，企业主很可能废止契约，收回代理人权力，双方委托代理机制就此终止。
2.企业主限制信息分享阻挡了委托代理机制的实施范
围。由于企业主出于对经理人的不信任而自己掌握企业核心内部信息，加之企业主为了防止代理人在获取企业相关核心信息后自立门户，转而成为自己的竞争对手，因此，他们对这些信息严加保密，甚至没有系统的文字记载，集中储存在个人记忆中，这样就导致职业经理人无法获取足够的企业经营管理信息，并难以展开有效的工作，使其往往选择另谋高就。与此同时，企业主在企业的核心财务信息上存在垄断。企业主在主观上为了防范代理人的道德风险，或者逃避企业税收，其一般会直接控制和干预企业的财务活动，从而使企业财会活动不规范，无法发挥财务税收方面的监督约束作用。
3.企业主有限知识存量限制了委托代理机制的设置。企业主的有限知识存量也一定程度上影响了委托代理机制的设置和运行。在现阶段，我国中小家族企业主的文化程度普遍不高，其对现代企业制度和委托代理机制的相关知识了结甚少，在其与代理人签订的契约中，不但存在对代理人激励方面的缺陷，而且又缺乏约束代理人得条款。因此，企业主很难有效的设计出使委托代理双方都满意的均衡契约，使其在激励与约束相容的条件下，使代理人在追求自身利益最大化的同时，实现委托人的利益最大化。
三、中小家族企业主的自我改革及完善
1.突破业主权威。业主权威来源于我国传统家文化中的家长权威，它是在企业和家庭这两种不同的组织融合过程中，由家长权威逐渐演变而来，现已成为家族企业一个重要的组织原则。对中小家族企业而言，企业主只有突破业主权威，才能为职业经理人进入家族企业提供良好的环境，同时确保委托代理机制在家族企业中正常运行。对于中小企业主来说，突破业主权威主要包含以下几个方面。首先，企业主要改变传统依靠经验来制定决策的方式，让家族内外部重要成员积极参与决策的讨论、制定和实施过程，增强决策过程的透明度，保证企业经营决策制定的民主性和科学性。其次，企业主必须抛弃个人全能主义，通过一系列授权，给予家族内外部管理人员充分的锻炼机会。最后，企业主要树立人本主义思想，在满足雇员不同层次的要求同时，还要加强与外部经理人的沟通和融合。
2.加速自身知识的积累与更新。作为家族企业主，他是家族企业制度变迁的首要设计者和实施推动者，因此，企业主需要根据企业自身的情况和社会环境的变化，不断加速自身知识的积累和更新，才能使其具有相应知识技术能力，在企业经营发展中有所创新。同时，企业主还要加强以委托代理相关知识为主的积累与更新，这样才能使企业主塑造信任经理人的信心，使其内部委托代理关系有效。与此同时，中小家族企业主自身知识的积累和更新快慢能力，是提高我国家族企业普遍信任程度的条件之一，也是影响企业主对引进外部职业经理人信任程度高低的重要因素。企业主只有具备丰富的理论知识和技术经验，才能设计出跟上知识和技术更新的企业新制度，从而使家族企业经营管理不断提高和进步。
3.塑造自我诚信并给与非家族成员充分的信任。中小家族企业主的诚信是建立有效企业治理结构的基础，也是培养外部职业经理人职业操守的前提。企业主只有具备良好的道德修养和企业家素质，并强化对经理人的诚信道德约束，他才能起到正面的导向作用，从而提高职业经理人对激励的可信度和接纳度。因此，企业主要建立高效的家族企业治理结构，减少职业经理人败德行为的机率，就必须要塑造自我诚信。
当前，企业主塑造自我诚信，首先要建立规范的财务和管理制度，履行其对职工和社会的承诺。同时，企业主要放弃传统的对家族成员和非家族成员价值的双重判断标准，并制定和实施针对企业所有职工的统一的奖惩措施，以培养非家族成员对家族企业的向心力和忠诚度，进而增强进家族企业的社会认同感。
参 考 文 献
[1]盖尔西克.家族企业的繁衍家族企业的生命周期[M].北京：经济日报出版社，1998
[2]赵明勋，范方志.家族企业中委托代理关系研究[J].环渤海经济晾望.2005（1）
[3]肖志坚.家族企业主与职业经理人的信任现状及应对策略[J].黑龙江科技信息.2011（20）
[4]谢庆钊.委托代理问题探讨[J].企业导报.2009（2）
[5]赵俊宁.中小家族企业人本管理中存在的问题及对策研究[J].现代营销（学苑版）.2011（9）
【关键词】委托代理；中小家族企业；业主权威
一、中小家族企业主的特殊身份及自身因素
1.家族企业主的特殊身份。在家族企业中，家族企业主一般占据了其核心地位，他拥有企业所有权并掌握控制权，家族企业的核心权力都集中于他个人身上。家族企业主具有家长和企业主的双重身份，拥有家长和企业主的双重基本权力。因此，家族企业主从根本上决定了家族企业的创立和发展。家族企业主的特殊身份地位及双重代表使其在在家族企业中拥有绝对的权力，其它家族成员或者外部人员往往是通过影响家族企业主来实现自己的利益。因此，我们强调家族企业主在家族企业中的核心地位和作用具有重大意义，所以我们认为，在影响家族企业的委托代理问题的诸多因素中，家族企业主作为委托方应背负更多的责任。
2.家族企业主的自身因素。家族企业主不仅有双重的特殊身份影响家族企业的发展，而且其自身因素在企业引进外部经理人时也有一定程度的影响，这表现在如下三个方面：（1）企业主的光环效应。作为一名成功的家族企业家，其身上都带有炫目的光环。光环效应使得企业主迷恋过去的成功经验，变得非常自信，甚至自负，这样就容易导致企业主凡事都要亲历亲为，忽视职业经理人的作用，并有意无意地干涉经理人日常的工作，使职业经理人无法有效开展工作，行使正常权力。（2）企业主诚信不足及自身道德缺陷。家族企业主往往在引进外部经理人时，对其百般许诺、珍惜人才，但双方产生矛盾时，企业主忽视寻求解决方案，有时却唯我独尊、解雇经理人并忘却当初诺言，导致双方矛盾激化。这主要是由于企业所有者诚信不足所致，同时其也导致了职业经理人信用的恶化。（3）企业主具有集权情节并缺乏现代经营理念。由于企业主在创业期的辛苦打拼，其心血已经和企业紧紧的结合在一起，这时企业主就有集权情节，不舍得放弃权利和地位。同时，当家族企业发展到一定规模之后，企业主由于自身知识及能力有限，往往在现代的商业知识与企业经营决策能力方面出现瓶颈，经常会感到力不从心，缺乏现代经营管理理念。
二、家族企业主：委托代理问题的主要方面
综合以上我们对中小家族企业主特殊身份及自身因素的分析，这不难看出在我国中小家族企业的委托代理关系中，作为委托人代表的企业主是占据优势的一方。因此，我们可以这样解释：在我国中小家族企业的委托代理问题中，家族企业主是产生该问题的主要因素。
1.业主权威阻碍了委托代理机制的设置和运行。业主权威赋予了家族企业主绝对的权利，这和传统委托代理关系中签订契约的委托人和代理人双方在地位上是相互平等的条件严重抵触。由于目前我国多数中小家族企业主要由创业者控制，所以他们是企业的所有者和经营管理者，并在企业创业期和成长期中拥有重大决策权，形成了个人权威。但是，外部职业经理人的引入使企业主和经理人之间签订了合作契约，当企业主的个人决策和契约相冲突时，业主权威就受到挑战。当代理人想要和企业主平等谈判时，业主权威的不容侵犯性又要求代理人绝对地服从，在这种情况下，企业主很可能废止契约，收回代理人权力，双方委托代理机制就此终止。
2.企业主限制信息分享阻挡了委托代理机制的实施范
围。由于企业主出于对经理人的不信任而自己掌握企业核心内部信息，加之企业主为了防止代理人在获取企业相关核心信息后自立门户，转而成为自己的竞争对手，因此，他们对这些信息严加保密，甚至没有系统的文字记载，集中储存在个人记忆中，这样就导致职业经理人无法获取足够的企业经营管理信息，并难以展开有效的工作，使其往往选择另谋高就。与此同时，企业主在企业的核心财务信息上存在垄断。企业主在主观上为了防范代理人的道德风险，或者逃避企业税收，其一般会直接控制和干预企业的财务活动，从而使企业财会活动不规范，无法发挥财务税收方面的监督约束作用。
3.企业主有限知识存量限制了委托代理机制的设置。企业主的有限知识存量也一定程度上影响了委托代理机制的设置和运行。在现阶段，我国中小家族企业主的文化程度普遍不高，其对现代企业制度和委托代理机制的相关知识了结甚少，在其与代理人签订的契约中，不但存在对代理人激励方面的缺陷，而且又缺乏约束代理人得条款。因此，企业主很难有效的设计出使委托代理双方都满意的均衡契约，使其在激励与约束相容的条件下，使代理人在追求自身利益最大化的同时，实现委托人的利益最大化。
三、中小家族企业主的自我改革及完善
1.突破业主权威。业主权威来源于我国传统家文化中的家长权威，它是在企业和家庭这两种不同的组织融合过程中，由家长权威逐渐演变而来，现已成为家族企业一个重要的组织原则。对中小家族企业而言，企业主只有突破业主权威，才能为职业经理人进入家族企业提供良好的环境，同时确保委托代理机制在家族企业中正常运行。对于中小企业主来说，突破业主权威主要包含以下几个方面。首先，企业主要改变传统依靠经验来制定决策的方式，让家族内外部重要成员积极参与决策的讨论、制定和实施过程，增强决策过程的透明度，保证企业经营决策制定的民主性和科学性。其次，企业主必须抛弃个人全能主义，通过一系列授权，给予家族内外部管理人员充分的锻炼机会。最后，企业主要树立人本主义思想，在满足雇员不同层次的要求同时，还要加强与外部经理人的沟通和融合。
2.加速自身知识的积累与更新。作为家族企业主，他是家族企业制度变迁的首要设计者和实施推动者，因此，企业主需要根据企业自身的情况和社会环境的变化，不断加速自身知识的积累和更新，才能使其具有相应知识技术能力，在企业经营发展中有所创新。同时，企业主还要加强以委托代理相关知识为主的积累与更新，这样才能使企业主塑造信任经理人的信心，使其内部委托代理关系有效。与此同时，中小家族企业主自身知识的积累和更新快慢能力，是提高我国家族企业普遍信任程度的条件之一，也是影响企业主对引进外部职业经理人信任程度高低的重要因素。企业主只有具备丰富的理论知识和技术经验，才能设计出跟上知识和技术更新的企业新制度，从而使家族企业经营管理不断提高和进步。
3.塑造自我诚信并给与非家族成员充分的信任。中小家族企业主的诚信是建立有效企业治理结构的基础，也是培养外部职业经理人职业操守的前提。企业主只有具备良好的道德修养和企业家素质，并强化对经理人的诚信道德约束，他才能起到正面的导向作用，从而提高职业经理人对激励的可信度和接纳度。因此，企业主要建立高效的家族企业治理结构，减少职业经理人败德行为的机率，就必须要塑造自我诚信。
当前，企业主塑造自我诚信，首先要建立规范的财务和管理制度，履行其对职工和社会的承诺。同时，企业主要放弃传统的对家族成员和非家族成员价值的双重判断标准，并制定和实施针对企业所有职工的统一的奖惩措施，以培养非家族成员对家族企业的向心力和忠诚度，进而增强进家族企业的社会认同感。
参 考 文 献
[1]盖尔西克.家族企业的繁衍家族企业的生命周期[M].北京：经济日报出版社，1998
[2]赵明勋，范方志.家族企业中委托代理关系研究[J].环渤海经济晾望.2005（1）
[3]肖志坚.家族企业主与职业经理人的信任现状及应对策略[J].黑龙江科技信息.2011（20）
[4]谢庆钊.委托代理问题探讨[J].企业导报.2009（2）
[5]赵俊宁.中小家族企业人本管理中存在的问题及对策研究[J].现代营销（学苑版）.2011（9）