企业的方向感

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  几乎所有行业,包括传统行业和新兴行业,都到了一个迷雾笼罩的十字路口,既面临着非做不可的选择,又不知道选择的坐标和方向。这个时候,企业很难有目标和方向明确的战略,但不能没有战略的方向感。以IT行业为例,有非常多的技术方向,对于一个IT企业来说,在主流的技术方向缺失将是致命的,比如诺基亚没有选择安卓技术路线。微软为了避免技术方向选择的错误,努力押宝于众多技术路线,事实证明技术方向还是不正确。现在,阿里系在不断做分拆,每一次分拆都是一次对战略方向的选择和探索。
  方向感不是战略本身,方向感是战略的前提和对战略的判断。
  十多年前,采访一家行业龙头企业时,老总没有回答企业战略的问题,而是讲了一系列历史故事。
  故事一:在中国革命低潮时,党内出现了质疑“红旗到底能打多久”的声音,毛泽东特别撰文,发出了“星星之火,可以燎原”的强音,及时把握、引导了党的方向。
  故事二:红军长征途中,当红一方面军和红四方面军会合时,张国焘提出向西走,毛泽东提出北上奔赴抗日前线,得到将领们的拥护,又一次在关键时刻把握了方向。
  故事三:中国人民解放军打到长江边时,有人提出“划江而治”的方案,国际社会也给中国共产党很大的压力。毛泽东此时果断提出“打过长江去,解放全中国”的响亮口号,再一次把握了方向。
  这家行业龙头企业的观点是:作为一个决策者,每当面临关键时刻,一定要有方向感。方向错了,一切都错了。
  当环境出现方向选择时,一定会有传统巨头的消失和新巨头的崛起。在方向明确时的追赶,战略和资源起着至关重要的作用,传统巨头拥有明显的优势;当未来模糊时,一定会有新兴企业快速崛起。
  我们提出企业的方向感,基于一个基本的判断:中国企业到了一个迷雾笼罩的十字路口。为什么会有这样一个判断呢?
  第一,基于IT技术的新型商业模式颠覆了传统商业。这里之所以不称“电商”而称为“基于IT技术的新型商业模式”,是因为基于IT技术还会出现更多的新型商业模式。很多基于IT技术的商业模式,马云很害怕,因为站在未来角度,阿里系的很多商业模式仍然会被颠覆。
  传统商业模式被颠覆,我们可以确认;未来商业基于IT技术,我们可以确认;基于IT技术的未来商业模式是什么,只有天知道。
  第二,现代营销经过一个螺旋式循环回到原点。缺乏营销意识的时代,技术专家和生产部门主导营销,那个时代还曾被形容为“营销近视症”。乔布斯的出现把营销拉回原点,即利用技术的力量,营销再次聚集于产品。乔布斯开了利用IT技术改造其他行业的先河,未来IT技术将会如何改造和颠覆其他行业,只有天知道。
  第三,新消费者的出现让营销界不知所措。“80后”的叛逆曾经让社会惊呼,但融入社会后,“80后”作为一个现象几乎消失了,被主流社会所同化。“90后”则不同,IT技术给他们提供了新生产方式,劳动力短缺逼迫社会接受他们不同的生活和工作方式,中国家庭充裕的财富给了他们超过其收入的购买能力。现在,没有一个营销专家敢说把他们研究透彻。
  上述三个方面告诉我们,传统已经被颠覆,未来却还模糊不清。这个时候,企业很难有既定的战略。我们既害怕对变化无动于衷,也害怕狂热于锚定目标。
  这个时候,需要的不是清晰的战略,而是方向感。
  (编辑:王 玉 spellingqiu@163.com)
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