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中国零售业经历了40年风风雨雨,从单体零售到连锁零售、从在线零售到两线融合、从现金支付到移动支付、从＂到店＂到＂到家＂,归结到一点便是商家离消费者越来越近了。远离消费者必死无疑!站在消费者的立场,贴近消费者、讨好消费者、服务消费者、逗乐消费者,这是消费者的基本期盼。未来的零售业是大集团之间的博弈未来的有些趋势已经显而易见,但变化的轨迹与变化的结果仍然难以预料。