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G20为什么会选择杭州吗？知乎上，网友“Wong Vincen”说：“请不要忘记杭州、忘记阿里;杭州的公交站台显示途经这个车站的公交车，各自还有多远，还有多久到……”网友“半仙人”说：“我第一次去杭州西湖，打车跟师傅说到西湖景区大门，师父说：‘小姑娘你记住，西湖是没有门的啊。’这么好的景点为什么不围起来收门票？我心里想。”
2016年，G20来了，杭州这座城市又开始“蠢蠢欲动”……
为城市换一套“新装”
最近如果你没有看过七只激萌彩虹小鸡的G20动漫宣传片，那你就out了！短片讲述了彩虹小鸡们带外国友人游杭州，从三潭映月、断桥、六合塔，到杭州市民中心、杭州大剧院、淘宝城等地标建筑，“小鸡旅游团”为“歪果仁”们展现了杭州特色，也传递了峰会喜讯。短片里，红色公共自行车成了“小鸡旅游团”的座驾，秀美的丝绸伞成了小鸡们从天而降的降落伞;而当“小鸡旅游团”过马路时，杭州的公交车司机集体表现出了礼让……
这部长度仅有60秒的宣传短片，由杭州市委宣传部出品，杭州天雷动漫策划并制作。“小鸡是水墨化的，毛茸茸的形象很招人喜欢，有中国特色又很国际化，并且是本土动漫公司原创的。”一位创作团队的成员说，从创意到成片，动用了20多人、花费4个月时间才制作完成的。
彩虹小鸡的激萌展现了杭州举办G20峰会的热情和诚意，而杭州由内而外换的“G20新装”将为世人带来不一样的体验。4月后，当市民走过上塘路，会明显感觉路面比以前平整，两边的绿化植物增多了，四季有花更是一番盛景。“在这一年整修的‘手术’过程中，我们也会对路面和人行道进行加固。”施工人员说。而武林广场也不甘示弱，预计7月之前，以浙江展览馆为背景，“八少女”喷泉为核心，休闲绿地为主的武林广场公园就能开逛了，变身之后的杭州商业心脏不仅国际范更浓，“地上”通道有了一定的延展，武林商圈还将充分挖掘“地下”空间。杭州的33个入城口也要开始摩拳擦掌动起来了，对道路两侧各约30至50米宽新建绿化，辅以围挡、亮灯、景观造型和标识系统完善提升，打造以常绿植被为主干、繁花缤纷的开花色叶为特点的花之长廊，4月全面完工;钱江三桥油漆涂改选用的中国红色调更是十分喜庆，杭州还刮起建筑施工“整治风暴”全力保障G20峰会……我们也许还能悠然自得地骑着公共自行车在西湖边游览，和国际友人打个招呼say个“hello”，不用担心还租车难。2015年，杭州新增（改建）公共自行车服务点100处，新增、更新公共自行车3000辆，新增24小时服务点100处，主城区公共自行车服务时间租还车时间统一延长至24时……
“我们成立专家组对环境提升进行‘问诊搭脉’，我们还着重抓好五项举措，打造一支能征善战、能打硬仗、能打胜仗的城管队伍。并深入实施‘全民共管’战略，创新社会各界参与城管工作的载体，优化完善贴心城管APP功能、推行‘街长制’、举办‘喜迎G20垃圾不落地·清洁杭州大行动’活动等，并进一步激发广大市民群众的主人翁意识。”杭州市城管委党委书记、主任翁文杰说。
过去，杭州是有着悠久历史的华贵天城，也是旅游业发达的东方休闲城市，国际高标准下的城市建设促使基础设施和人居环境加快发展，“最幸福的城市”逐渐变为现实。今天，从激萌宣传小短片到“整治风暴”，从道路综合治理到景观植被的提升，G20落户美丽杭城，是机遇更是挑战。
还天空一抹蓝
“关”这一个字大大地印在积满灰尘的生产线车间办公室的玻璃上。
2015年12月22日上午7：30，杭州半山钢铁基地正式熄火了，流水线在结束了最后一道工序后，工人们开始拆卸装备，各自离开。经历半个多世纪，承载了许多人青春记忆的杭钢永远停在了历史的这一刻。不少网友感慨“杭钢只能永远留在回忆里了，和它挥手告别吧，但我们还能迎来更蓝的天空，更洁净的空气。”
杭钢“退休”正影射出社会对于环境保护的亟需。从法国旅游胜地戛纳到全球最宜居城市多伦多，不难看出，G20对环境优美的城市总是偏爱有加的。“说真的，我好多年没回国了，今天游历在这诗画般的山水间，仿佛到了欧洲的哪个地方。”长期居住在境外的上海游客陈女士这样形容她眼中的浙江美景。青石板路，绿树枝桠与溪流小河摩挲起舞，古旧的房檐，错落的别致小院。今天，青山绿水不仅仅是浙江的“金名片”，地方可持续发展的“聚宝盆”，更成为杭州举办G20峰会的有利条件。2016年的初秋，秋叶轻扫湖水，蓝天掩映白云，这该是世界目光聚焦在G20峰会所看到的景象。
为了更蓝的天、更洁净的空气、更美的山水，杭州在“五气共治”上花了不少功夫。随着杭钢关停，“工业废气”“燃煤烟气”两项治理工作完成，杭州将成为国内为数不多的既无燃煤火电机组，又无钢铁生产基地的城市之一。2015年元旦起，西湖景区还实施了机动车“环保行动”，全年双休日和节假日实行单双号限行，北山街、杨公堤、南山路禁止高排放车辆通行，公交车、出租车、公共自行车、水上巴士、电瓶车成为绿色出行的五大选项，“停车3分钟以上熄火”“高污染机动车辆在全市域内所有道路全天禁行”等措施更为环保添新动力;汽车尾气方面，截至2015年11月底，杭州全市7.4万辆黄标车光荣“退休”，淘汰总量居浙江省首位，黄标车全市域范围内禁行也开始了;“扬尘灰气”治理方面，杭州市加强建设工地和城市道路扬尘控制，在建设工地安装了可视化监管系统，并在扬尘部位安装喷水抑尘设备……
“保障G20峰会环境质量是荣耀也是责任，现在G20杭州峰会环境保障工作已经进入全面推进的关键时刻，我们将全力投入工作以提升环境质量。也希望每个市民参与，集社会各界之力为全世界展现一个山清水秀、天朗气清的美丽杭州。”杭州市环保局局长胡伟说。
G20选择杭州并不是没有道理。在杭州，有一种“美”叫“西湖美”，它虽然还并不尽善尽美，却一直在前行的路上。这座城市的人们播种耕耘等待收获，它的“青山绿水”“万物革新”也已经做好准备，迎接世界聚光灯的瞩目。 微笑服务，
是我们给世界最好的礼物
风和日丽的初冬，一列红色马甲人形队列曾在西湖边的涌金广场穿梭移动，吸引了路人和游人的目光。这团冬日里的红色小火苗实际由500名杭州的志愿者组成，他们的目标是——争做志愿者，办好G20。而这一天，杭州的国际友人志愿服务团也正式成立了，自美国、俄罗斯、意大利、韩国、乌克兰、印尼、刚果等国家的20余名高校留学生和外籍教师以后有了归宿，“杭州很美丽，作为在杭州的外国人，能加入志愿者队伍，我和我的朋友都感到很骄傲！”来自美国的乔治是“HangzhouPlus中外活动和信息咨询平台”的创始人，他能说一口流利的中文，他对能为2016年G20峰会服务也充满着期待。
另一现场，是来自杭州志愿者综合队的队长李和平。今年62岁的李和平，退休前是杭钢的高级工程师，退休后她卷起袖子又干起了新事业。2006年，李和平加入了杭州志愿者协会，这一晃便是十年。“第二届世界互联网大会，1000名志愿者起到了重要作用，而2016年我们有近百万的志愿者。”为了综合队在G20的出色表现，地铁、公共自行车、博物馆都有她的身影，从项目建设到传播文明，李和平亲力亲为。而来自浙江财经大学东方学院的22岁学生刘佳妮，现在已经进入紧张的准备阶段，“say hello，say bye bye”是基础，对刘佳妮来说接下来有一场硬仗要打，礼仪形象规范只有更多没有最多，她要把自己学习和掌握的知识通过课堂传授给其他志愿者。“作为2016年G20峰会的东道主，我要做好充足准备，才能妥善处理遇到的困难，顺利完成志愿服务工作。”刘佳妮想着如何能够在与宾客的交流中展现杭州的人文魅力，志愿者招募完成后，她也将为志愿者进行礼仪培训课程。
假设一个外国人参会时发现自己资料有错误，情绪激动该如何处理？遇到外国人问路，他希望你直接带他去，这时候应该坚守岗位还是擅自离开……在杭州市志愿者工作指导中心主任助理陈碧红看来，人际沟通、应急处理、心理调适都是摆放在一名优秀志愿者面前的问题。2015年12月10日，G20峰会会场志愿者报名工作启动了，“我们优先选拔德语、法语、西班牙语、阿拉伯语、印尼语等各小语种专业的志愿者，重点考虑在大二、大三、研究生和博士生群体中选拔。”陈碧红说，后续还会有信息审核，经过两轮面试以及背景审核、集中测试、岗位演练等工作。计划在2016年8月27日前，完成组织招募的全部计划任务。而志愿者只是一部分，向世人展示杭州的窗口是整个杭州，陈碧红认为通过志愿者带动所有的市民，营造良好的文明氛围很重要。
过去，来自世界各地的游人也曾体验过杭州志愿服务带来的便利——“微笑亭”的一次性雨衣，地铁交通的文明劝导，医院大厅的志愿服务，平安建设的平安巡防队……而这些贴心的志愿服务将更好地展现在国际友人的面前。
微笑，会是这座城市展现给世界最好的礼物。
2016年，G20来了，杭州这座城市又开始“蠢蠢欲动”……
为城市换一套“新装”
最近如果你没有看过七只激萌彩虹小鸡的G20动漫宣传片，那你就out了！短片讲述了彩虹小鸡们带外国友人游杭州，从三潭映月、断桥、六合塔，到杭州市民中心、杭州大剧院、淘宝城等地标建筑，“小鸡旅游团”为“歪果仁”们展现了杭州特色，也传递了峰会喜讯。短片里，红色公共自行车成了“小鸡旅游团”的座驾，秀美的丝绸伞成了小鸡们从天而降的降落伞;而当“小鸡旅游团”过马路时，杭州的公交车司机集体表现出了礼让……
这部长度仅有60秒的宣传短片，由杭州市委宣传部出品，杭州天雷动漫策划并制作。“小鸡是水墨化的，毛茸茸的形象很招人喜欢，有中国特色又很国际化，并且是本土动漫公司原创的。”一位创作团队的成员说，从创意到成片，动用了20多人、花费4个月时间才制作完成的。
彩虹小鸡的激萌展现了杭州举办G20峰会的热情和诚意，而杭州由内而外换的“G20新装”将为世人带来不一样的体验。4月后，当市民走过上塘路，会明显感觉路面比以前平整，两边的绿化植物增多了，四季有花更是一番盛景。“在这一年整修的‘手术’过程中，我们也会对路面和人行道进行加固。”施工人员说。而武林广场也不甘示弱，预计7月之前，以浙江展览馆为背景，“八少女”喷泉为核心，休闲绿地为主的武林广场公园就能开逛了，变身之后的杭州商业心脏不仅国际范更浓，“地上”通道有了一定的延展，武林商圈还将充分挖掘“地下”空间。杭州的33个入城口也要开始摩拳擦掌动起来了，对道路两侧各约30至50米宽新建绿化，辅以围挡、亮灯、景观造型和标识系统完善提升，打造以常绿植被为主干、繁花缤纷的开花色叶为特点的花之长廊，4月全面完工;钱江三桥油漆涂改选用的中国红色调更是十分喜庆，杭州还刮起建筑施工“整治风暴”全力保障G20峰会……我们也许还能悠然自得地骑着公共自行车在西湖边游览，和国际友人打个招呼say个“hello”，不用担心还租车难。2015年，杭州新增（改建）公共自行车服务点100处，新增、更新公共自行车3000辆，新增24小时服务点100处，主城区公共自行车服务时间租还车时间统一延长至24时……
“我们成立专家组对环境提升进行‘问诊搭脉’，我们还着重抓好五项举措，打造一支能征善战、能打硬仗、能打胜仗的城管队伍。并深入实施‘全民共管’战略，创新社会各界参与城管工作的载体，优化完善贴心城管APP功能、推行‘街长制’、举办‘喜迎G20垃圾不落地·清洁杭州大行动’活动等，并进一步激发广大市民群众的主人翁意识。”杭州市城管委党委书记、主任翁文杰说。
过去，杭州是有着悠久历史的华贵天城，也是旅游业发达的东方休闲城市，国际高标准下的城市建设促使基础设施和人居环境加快发展，“最幸福的城市”逐渐变为现实。今天，从激萌宣传小短片到“整治风暴”，从道路综合治理到景观植被的提升，G20落户美丽杭城，是机遇更是挑战。
还天空一抹蓝
“关”这一个字大大地印在积满灰尘的生产线车间办公室的玻璃上。
2015年12月22日上午7：30，杭州半山钢铁基地正式熄火了，流水线在结束了最后一道工序后，工人们开始拆卸装备，各自离开。经历半个多世纪，承载了许多人青春记忆的杭钢永远停在了历史的这一刻。不少网友感慨“杭钢只能永远留在回忆里了，和它挥手告别吧，但我们还能迎来更蓝的天空，更洁净的空气。”
杭钢“退休”正影射出社会对于环境保护的亟需。从法国旅游胜地戛纳到全球最宜居城市多伦多，不难看出，G20对环境优美的城市总是偏爱有加的。“说真的，我好多年没回国了，今天游历在这诗画般的山水间，仿佛到了欧洲的哪个地方。”长期居住在境外的上海游客陈女士这样形容她眼中的浙江美景。青石板路，绿树枝桠与溪流小河摩挲起舞，古旧的房檐，错落的别致小院。今天，青山绿水不仅仅是浙江的“金名片”，地方可持续发展的“聚宝盆”，更成为杭州举办G20峰会的有利条件。2016年的初秋，秋叶轻扫湖水，蓝天掩映白云，这该是世界目光聚焦在G20峰会所看到的景象。
为了更蓝的天、更洁净的空气、更美的山水，杭州在“五气共治”上花了不少功夫。随着杭钢关停，“工业废气”“燃煤烟气”两项治理工作完成，杭州将成为国内为数不多的既无燃煤火电机组，又无钢铁生产基地的城市之一。2015年元旦起，西湖景区还实施了机动车“环保行动”，全年双休日和节假日实行单双号限行，北山街、杨公堤、南山路禁止高排放车辆通行，公交车、出租车、公共自行车、水上巴士、电瓶车成为绿色出行的五大选项，“停车3分钟以上熄火”“高污染机动车辆在全市域内所有道路全天禁行”等措施更为环保添新动力;汽车尾气方面，截至2015年11月底，杭州全市7.4万辆黄标车光荣“退休”，淘汰总量居浙江省首位，黄标车全市域范围内禁行也开始了;“扬尘灰气”治理方面，杭州市加强建设工地和城市道路扬尘控制，在建设工地安装了可视化监管系统，并在扬尘部位安装喷水抑尘设备……
“保障G20峰会环境质量是荣耀也是责任，现在G20杭州峰会环境保障工作已经进入全面推进的关键时刻，我们将全力投入工作以提升环境质量。也希望每个市民参与，集社会各界之力为全世界展现一个山清水秀、天朗气清的美丽杭州。”杭州市环保局局长胡伟说。
G20选择杭州并不是没有道理。在杭州，有一种“美”叫“西湖美”，它虽然还并不尽善尽美，却一直在前行的路上。这座城市的人们播种耕耘等待收获，它的“青山绿水”“万物革新”也已经做好准备，迎接世界聚光灯的瞩目。 微笑服务，
是我们给世界最好的礼物
风和日丽的初冬，一列红色马甲人形队列曾在西湖边的涌金广场穿梭移动，吸引了路人和游人的目光。这团冬日里的红色小火苗实际由500名杭州的志愿者组成，他们的目标是——争做志愿者，办好G20。而这一天，杭州的国际友人志愿服务团也正式成立了，自美国、俄罗斯、意大利、韩国、乌克兰、印尼、刚果等国家的20余名高校留学生和外籍教师以后有了归宿，“杭州很美丽，作为在杭州的外国人，能加入志愿者队伍，我和我的朋友都感到很骄傲！”来自美国的乔治是“HangzhouPlus中外活动和信息咨询平台”的创始人，他能说一口流利的中文，他对能为2016年G20峰会服务也充满着期待。
另一现场，是来自杭州志愿者综合队的队长李和平。今年62岁的李和平，退休前是杭钢的高级工程师，退休后她卷起袖子又干起了新事业。2006年，李和平加入了杭州志愿者协会，这一晃便是十年。“第二届世界互联网大会，1000名志愿者起到了重要作用，而2016年我们有近百万的志愿者。”为了综合队在G20的出色表现，地铁、公共自行车、博物馆都有她的身影，从项目建设到传播文明，李和平亲力亲为。而来自浙江财经大学东方学院的22岁学生刘佳妮，现在已经进入紧张的准备阶段，“say hello，say bye bye”是基础，对刘佳妮来说接下来有一场硬仗要打，礼仪形象规范只有更多没有最多，她要把自己学习和掌握的知识通过课堂传授给其他志愿者。“作为2016年G20峰会的东道主，我要做好充足准备，才能妥善处理遇到的困难，顺利完成志愿服务工作。”刘佳妮想着如何能够在与宾客的交流中展现杭州的人文魅力，志愿者招募完成后，她也将为志愿者进行礼仪培训课程。
假设一个外国人参会时发现自己资料有错误，情绪激动该如何处理？遇到外国人问路，他希望你直接带他去，这时候应该坚守岗位还是擅自离开……在杭州市志愿者工作指导中心主任助理陈碧红看来，人际沟通、应急处理、心理调适都是摆放在一名优秀志愿者面前的问题。2015年12月10日，G20峰会会场志愿者报名工作启动了，“我们优先选拔德语、法语、西班牙语、阿拉伯语、印尼语等各小语种专业的志愿者，重点考虑在大二、大三、研究生和博士生群体中选拔。”陈碧红说，后续还会有信息审核，经过两轮面试以及背景审核、集中测试、岗位演练等工作。计划在2016年8月27日前，完成组织招募的全部计划任务。而志愿者只是一部分，向世人展示杭州的窗口是整个杭州，陈碧红认为通过志愿者带动所有的市民，营造良好的文明氛围很重要。
过去，来自世界各地的游人也曾体验过杭州志愿服务带来的便利——“微笑亭”的一次性雨衣，地铁交通的文明劝导，医院大厅的志愿服务，平安建设的平安巡防队……而这些贴心的志愿服务将更好地展现在国际友人的面前。
微笑，会是这座城市展现给世界最好的礼物。