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目的 探讨精细化管理在心内科管理中的作用.方法 2017年1月至12月,医院心内科从人,机,材,法,环,测等方面实施精细化管理,2017年精细化管理前未实施护理质量和患者满意度与2016年比较.结果经过精心管理,护理质量和患者满意度得到提高,护理不良事件发生率下降,差异具有统计学意义(p<0.05).结论精细化管理可以提高心内科护理管理的质量,值得进一步实施和推广.