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摘 要：中原油田房地产管理中心党委组织部门做为人才之家，应发挥人文关怀和心理疏导的积极作用，充分尊重青年人才的个性特点和心理诉求，有针对性地开展工作，增强企业青年人才人才的幸福感，为人才的稳定发挥积极作用。
关键词：人文关;心理疏导;青年人才;稳定
党的十九大报告指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”这一重要论述彰显了我们党以人为本的执政理念，为新形势下思想政治工作创新指明了方向。在新时期、新常态下，党委组织科做为人才之家，应发挥人文关怀和心理疏导的积极作用，充分尊重青年人才的个性特点和心理诉求，有针对性地开展工作，增强企业青年人才人才的幸福感，为人才的稳定发挥积极作用。
1关注合理诉求，是保障企业青年人才幸福指数的前提
1.1掌握青年人才思想动态
在中原油田一线工作的青年人才由于工作环境艰苦、缺少亲情关爱、工作压力大等原因，极易产生孤独、恐慌、焦虑、忧郁的心里状况，如不采取有效措施进行疏导，长此以往，就会给青年人才的身心健康带来严重影响。油田房地产管理中心团委联合中心工会以“让青年人才更健康，让企业更高效”为工作目标，长期坚持“青年人才访问接待日”制度，定时、定点开门办公，专门倾听青年人才的意见，现场解疑释惑。长期采取问卷调查、组织座谈、谈心走访、专题调研、设置意见箱、建立微信群等方式，搭起与青年人才沟通的平台。坚持按月梳理汇总、按季综合分析、按年实施考评，注重青年人才思想动态的倾向性和潜在性，畅通下情上达、上情下传的沟通渠道。及时掌握青年人才真实的思想动态，了解青年人才所思、所想、所盼、所怨，把解决思想问题与实际问题有机结合起来，使青年人才更加气顺心齐，激发青年人才共建和谐的新活力。
1.2引导青年人才自我解压
正面教育法，突出荣辱观教育，帮助青年人才知荣辱、辨是非，树立正确的世界观、人生观和价值观。开展法制教育，引导青年人才自觉做到知法、懂法、守法、用法。开展责任意识教育，培植青年人才的敬业意识、奉献意识和大局意识。情感体验法，从青年人才的生活实际出发，积极开展“心灵之旅、亲情之旅、生涯之旅”为主题的体验活动，引导青年人才自主思考、自我寻找困扰自身情绪问题的解决办法，正确处理工作和生活中的负面情绪，保持良好心態。沟通对话法，在领导与青年人才之间建立和谐的交往关系，采用“面对面”的方式，与青年人才进行心与心的交流，引导大家学会认识自己，科学调适心理，营造宽松的心理氛围。自我教育法，引导青年人才联系自己的思想、工作和生活实际，通过自我激励、自我调节、自我管理和自我修养，逐步实现认识自我、完善自我的目的。有利于促进青年人才健康工作、愉快生活。
1.3关注青年人才成长需求
企业青年人才工作积极性和工作态度的好坏是影响企业能否创新创效、健康发展的关键所在。组织应多角度关注青年人才的需要，想方设法温暖他们的心甜。针对独闯油田、且在外部市场工作的大学生来说，常年在外漂泊、居无定所，更无缘结识心仪的女孩。结婚成家便成了他们最大的烦心事。针对这一情况，我们借助油田组织的单身青年人才联谊会，为他们提供一个交友的平台，帮助他们解决婚恋问题，稳定青年人才的心态。积极为有潜力的年轻青年人才搭建施展才能的舞台，充分发挥他们的才智和潜能，在工作上施加必要的压力，促进其健康快速成长。对在工作岗位上取得优异成绩，表现突出的，在外培、评优、晋职等方面给予特别照顾。针对有一技之长，爱动脑、勤专研，做出重大贡献的，可以为其建立工作室，并以其姓名命名，有责任也有动力，以此来激励青年人才为企业奋斗终生。
2实施温情行动，是提高企业青年人才幸福指数的关键
2.1加强和谐建设
始终按照“心贴心、面对面、实打实”的工作要求，注重发挥亲情管理效能，用诚心、爱心、热心把青年人才的情感、思想、行为紧紧维系在“小家”建设上，让青年人才切实感受到“家”的温暖。人们常说：一个人在工作的几十年时间里，与工友、同事在一起的时间，比和家人在一起的时间还要长。可见青年人才之间的和睦相处、互相关心的重要性。我们从点滴关爱入手，着重建好青年人才健康档案、青年人才生日档案和困难青年人才家庭档案，定期为青年人才进行健康查体，举办生日宴会，印发青年人才健康知识手册等，适时开展“爱心帮扶”活动。扎实开展“五清楚、六必访、七必谈”活动，切实解决好青年人才在生活、学习、工作中的困难，让大家感受到“家”的温暖。
2.2强化心理疏导
心理健康比生理健康更重要。青年人才只有保持平静的情绪，才能有敏锐的智慧和愉悦的心情，才能干好工作。加强心理健康教育，引导青年人才学会心理调节，正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。发现异常情况，及时帮助处理。我们积极开展了EAP帮扶活动，及时疏导青年人才心理压力和不良情绪，充分传递组织的人文关怀。不定期举办“认识自我，快乐生活”知识讲座，通过理论讲座和现场体验让青年人才进一步了解了心理健康对于自身及家庭的重要性，学会正确认识自己心理问题和进行自我减压的方法，让青年人才保持了与工作角色相匹配的积极心理和阳光心态。
2.3满足文化需求
健康丰富的精神文化生活能够起到帮助青年人才舒缓心情、调整心态、滋养心灵的“润滑剂”和“减压阀”作用。面对青年人才多方面、多层次、多样化的精神文化需求，积极拓展活动载体，开展小型多样、丰富多彩、群众喜闻乐见的文体活动。鼓励组建球类、棋牌类、音乐舞蹈类等兴趣小组，发挥单项文体协会的积极作用。定期开展读书交流、书美影展、乒羽篮赛等活动，围绕元旦、五一、十一、春节等重大节日，适时开展影响力大、参与面广、趣味性强的文体活动，给青年人才提供展示才华、交流情感、锻炼能力的机会和空间。
3建立长效机制，是提升企业青年人才幸福指数的保证
3.1建立组织保证机制
要树立党政工团、齐抓共管、活动共融，资源共享，整体工作“一盘棋”，把人文关怀和心理疏导贯穿、渗透、体现于日常管理、文化建设及思想政治工作各个方面。要探索建立健全人文关怀和心理疏导机制，加强交流沟通，及时帮助青年人才解决思想情绪和心理健康方面的问题。譬如与青年人才开展“一对一”的谈心工作，在工作方面要多给表扬、鼓励和肯定，在生活方面要多关注青年人才的心里健康问题，随时开展青年人才谈心活动，随时掌握青年人才的所思所想及工作、生活困难，尽最大努力帮助解决困难问题。
3.2建立人文关怀机制
将人才培训工作纳入人文关怀工作范畴，关注青年人才的成长与发展需求。在企业整体架构上，将企业发展愿景与各类人才的培养和成长通道建设结合起来，逐步完善技能培训与晋升相结合的工作机制，建立多层次、多样化的青年人才培训体系。创新青年人才思想动态分析制度，采用心理测量手册等科学的测评方法，定期对企业青年人才的心理健康状况进行评估，系统分析影响青年人才心理健康的原因。防止不良心态积累恶变，营造良好的社会心理环境。
3.3建立疏导应急机制
大力推广EAP帮扶计划，在青年人才压力管理、职业生涯规划、人际关系调适、情绪管理、工作与生活平衡、婚恋关系和亲子教育等方面开展心理健康服务，解决青年人才及家庭心理和行为问题，提高青年人才工作业绩和生活质量。在重大事件、敏感时期，如新到岗大学生、干部的进退留转等情况下的心理适应性，要对青年人才整体心理状况进行重点监测和心理评估，发现情况及时预警和调试，避免不良心态积累恶变，帮助青年人才在潜移默化中达到心理和谐。
总之，房地产管理中心通过加强人文关怀和心理疏导这一有力措施，能最大限度地满足青年人才合理诉求，充分昭示出尊重青年人才的感情和态度，融洽各级管理者与青年人才的关系，调动青年人才的工作积极性、主动性和创造性，形成青年人才关注企业发展、企业关爱青年人才的良好态势，有力地促进了企业持续高效健康发展及人才稳定。
（河南省濮阳市中原油田房地产管理中心 河南 濮阳 457001）
关键词：人文关;心理疏导;青年人才;稳定
党的十九大报告指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”这一重要论述彰显了我们党以人为本的执政理念，为新形势下思想政治工作创新指明了方向。在新时期、新常态下，党委组织科做为人才之家，应发挥人文关怀和心理疏导的积极作用，充分尊重青年人才的个性特点和心理诉求，有针对性地开展工作，增强企业青年人才人才的幸福感，为人才的稳定发挥积极作用。
1关注合理诉求，是保障企业青年人才幸福指数的前提
1.1掌握青年人才思想动态
在中原油田一线工作的青年人才由于工作环境艰苦、缺少亲情关爱、工作压力大等原因，极易产生孤独、恐慌、焦虑、忧郁的心里状况，如不采取有效措施进行疏导，长此以往，就会给青年人才的身心健康带来严重影响。油田房地产管理中心团委联合中心工会以“让青年人才更健康，让企业更高效”为工作目标，长期坚持“青年人才访问接待日”制度，定时、定点开门办公，专门倾听青年人才的意见，现场解疑释惑。长期采取问卷调查、组织座谈、谈心走访、专题调研、设置意见箱、建立微信群等方式，搭起与青年人才沟通的平台。坚持按月梳理汇总、按季综合分析、按年实施考评，注重青年人才思想动态的倾向性和潜在性，畅通下情上达、上情下传的沟通渠道。及时掌握青年人才真实的思想动态，了解青年人才所思、所想、所盼、所怨，把解决思想问题与实际问题有机结合起来，使青年人才更加气顺心齐，激发青年人才共建和谐的新活力。
1.2引导青年人才自我解压
正面教育法，突出荣辱观教育，帮助青年人才知荣辱、辨是非，树立正确的世界观、人生观和价值观。开展法制教育，引导青年人才自觉做到知法、懂法、守法、用法。开展责任意识教育，培植青年人才的敬业意识、奉献意识和大局意识。情感体验法，从青年人才的生活实际出发，积极开展“心灵之旅、亲情之旅、生涯之旅”为主题的体验活动，引导青年人才自主思考、自我寻找困扰自身情绪问题的解决办法，正确处理工作和生活中的负面情绪，保持良好心態。沟通对话法，在领导与青年人才之间建立和谐的交往关系，采用“面对面”的方式，与青年人才进行心与心的交流，引导大家学会认识自己，科学调适心理，营造宽松的心理氛围。自我教育法，引导青年人才联系自己的思想、工作和生活实际，通过自我激励、自我调节、自我管理和自我修养，逐步实现认识自我、完善自我的目的。有利于促进青年人才健康工作、愉快生活。
1.3关注青年人才成长需求
企业青年人才工作积极性和工作态度的好坏是影响企业能否创新创效、健康发展的关键所在。组织应多角度关注青年人才的需要，想方设法温暖他们的心甜。针对独闯油田、且在外部市场工作的大学生来说，常年在外漂泊、居无定所，更无缘结识心仪的女孩。结婚成家便成了他们最大的烦心事。针对这一情况，我们借助油田组织的单身青年人才联谊会，为他们提供一个交友的平台，帮助他们解决婚恋问题，稳定青年人才的心态。积极为有潜力的年轻青年人才搭建施展才能的舞台，充分发挥他们的才智和潜能，在工作上施加必要的压力，促进其健康快速成长。对在工作岗位上取得优异成绩，表现突出的，在外培、评优、晋职等方面给予特别照顾。针对有一技之长，爱动脑、勤专研，做出重大贡献的，可以为其建立工作室，并以其姓名命名，有责任也有动力，以此来激励青年人才为企业奋斗终生。
2实施温情行动，是提高企业青年人才幸福指数的关键
2.1加强和谐建设
始终按照“心贴心、面对面、实打实”的工作要求，注重发挥亲情管理效能，用诚心、爱心、热心把青年人才的情感、思想、行为紧紧维系在“小家”建设上，让青年人才切实感受到“家”的温暖。人们常说：一个人在工作的几十年时间里，与工友、同事在一起的时间，比和家人在一起的时间还要长。可见青年人才之间的和睦相处、互相关心的重要性。我们从点滴关爱入手，着重建好青年人才健康档案、青年人才生日档案和困难青年人才家庭档案，定期为青年人才进行健康查体，举办生日宴会，印发青年人才健康知识手册等，适时开展“爱心帮扶”活动。扎实开展“五清楚、六必访、七必谈”活动，切实解决好青年人才在生活、学习、工作中的困难，让大家感受到“家”的温暖。
2.2强化心理疏导
心理健康比生理健康更重要。青年人才只有保持平静的情绪，才能有敏锐的智慧和愉悦的心情，才能干好工作。加强心理健康教育，引导青年人才学会心理调节，正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。发现异常情况，及时帮助处理。我们积极开展了EAP帮扶活动，及时疏导青年人才心理压力和不良情绪，充分传递组织的人文关怀。不定期举办“认识自我，快乐生活”知识讲座，通过理论讲座和现场体验让青年人才进一步了解了心理健康对于自身及家庭的重要性，学会正确认识自己心理问题和进行自我减压的方法，让青年人才保持了与工作角色相匹配的积极心理和阳光心态。
2.3满足文化需求
健康丰富的精神文化生活能够起到帮助青年人才舒缓心情、调整心态、滋养心灵的“润滑剂”和“减压阀”作用。面对青年人才多方面、多层次、多样化的精神文化需求，积极拓展活动载体，开展小型多样、丰富多彩、群众喜闻乐见的文体活动。鼓励组建球类、棋牌类、音乐舞蹈类等兴趣小组，发挥单项文体协会的积极作用。定期开展读书交流、书美影展、乒羽篮赛等活动，围绕元旦、五一、十一、春节等重大节日，适时开展影响力大、参与面广、趣味性强的文体活动，给青年人才提供展示才华、交流情感、锻炼能力的机会和空间。
3建立长效机制，是提升企业青年人才幸福指数的保证
3.1建立组织保证机制
要树立党政工团、齐抓共管、活动共融，资源共享，整体工作“一盘棋”，把人文关怀和心理疏导贯穿、渗透、体现于日常管理、文化建设及思想政治工作各个方面。要探索建立健全人文关怀和心理疏导机制，加强交流沟通，及时帮助青年人才解决思想情绪和心理健康方面的问题。譬如与青年人才开展“一对一”的谈心工作，在工作方面要多给表扬、鼓励和肯定，在生活方面要多关注青年人才的心里健康问题，随时开展青年人才谈心活动，随时掌握青年人才的所思所想及工作、生活困难，尽最大努力帮助解决困难问题。
3.2建立人文关怀机制
将人才培训工作纳入人文关怀工作范畴，关注青年人才的成长与发展需求。在企业整体架构上，将企业发展愿景与各类人才的培养和成长通道建设结合起来，逐步完善技能培训与晋升相结合的工作机制，建立多层次、多样化的青年人才培训体系。创新青年人才思想动态分析制度，采用心理测量手册等科学的测评方法，定期对企业青年人才的心理健康状况进行评估，系统分析影响青年人才心理健康的原因。防止不良心态积累恶变，营造良好的社会心理环境。
3.3建立疏导应急机制
大力推广EAP帮扶计划，在青年人才压力管理、职业生涯规划、人际关系调适、情绪管理、工作与生活平衡、婚恋关系和亲子教育等方面开展心理健康服务，解决青年人才及家庭心理和行为问题，提高青年人才工作业绩和生活质量。在重大事件、敏感时期，如新到岗大学生、干部的进退留转等情况下的心理适应性，要对青年人才整体心理状况进行重点监测和心理评估，发现情况及时预警和调试，避免不良心态积累恶变，帮助青年人才在潜移默化中达到心理和谐。
总之，房地产管理中心通过加强人文关怀和心理疏导这一有力措施，能最大限度地满足青年人才合理诉求，充分昭示出尊重青年人才的感情和态度，融洽各级管理者与青年人才的关系，调动青年人才的工作积极性、主动性和创造性，形成青年人才关注企业发展、企业关爱青年人才的良好态势，有力地促进了企业持续高效健康发展及人才稳定。
（河南省濮阳市中原油田房地产管理中心 河南 濮阳 457001）