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<正>移动用户的流失率是每一家运营商都很关注的,也是上级单位对下属分公司考核的一个重要指标。但如果流失率计算方法不当,不仅导致数据上的冲突,也会误导经营管理者的决策。常用流失率计算方法的数据悖论目前常用的用户流失率计算方法为:月用户流失率=本月流失用户数÷上月用户到达数(或出账用户数)季度用户流失率=本季度累计流失用户数÷上季度末用户到达数(或出账用户数)