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摘 要:教务管理是教学管理的重要组成部分,有效的教务管理是教学质量的基本保障。本文分析了高校教务管理工作的基本特点和存在问题,提出了做好教务管理工作的建议,为教务管理工作的创新与发展提供可借鉴的理论和经验。
关键词:高校 教务工作 管理 质量
中图分类号:G474文献标识码:A 文章编号:1673-1875(2009)13-035-02
在高校教务管理中,教务管理水平的高低、优劣,直接影响到教学质量的好坏,关系到培养出的大学生素质及质量如何。作为学院的教务管理工作者,即是学院教学活动的直接组织者与管理者。笔者深刻感受到教务工作只有不断地优化和创新,才能更好地适应新的历史形势,达到教学过程的高效化,保障高校教学质量。本文结合个人教务管理工作的实践经验,就如何做好与优化高校教务管理工作作一探讨。
一、教务管理工作的特性
1.连续性。高校的教学是一个动态发展的过程,因此教务管理在此过程中也是连续进行的,贯穿学期始终。一般情况下,教务工作在学期开学前就已经按部就班,核实教师课表与编排教室等,在学期结束后要收集整理学生成绩、试卷,汇总教学日志、作业批改情况、试卷分析表等,连续性非常明显,放松对某个阶段或环节的管理,都将影响整个教学过程。
2.繁杂性。教务管理包含了专业、课程、课时、师资、学生、班级、成绩、实习、毕业设计等大量繁琐的内容,这些管理信息主要来自于与教学相关的文件档案——专业教学实施计划、教学任务分配表、教学课表、教学大纲、教学日历、课程教案、教师教学质量评价等等,这些资料都要靠平时工作中注意收集、统计和保管,做到有据可依,随手可查,保证教学档案资料的规范与完整。
3.严密性。教务管理工作是一份严密性很强的工作,这就要求教务管理员严格遵守学校的规章制度,头脑清晰,冷静处理问题。对于学生成绩、学分统计等必须实事求是,丁卯分明,不能有丝毫差错。对试卷内容则必须严格保密,不能掺杂个人情绪和利益色彩。
4.服务性。教务管理员作为沟通学校、教师、学生之间的桥梁与纽带,其工作是为学校、教师和学生尽可能的提供帮助与服务。如把教务处的文件通知传达给教师和学生,执行教务部门和院系领导的工作指令,为院系领导提供教学数据,为教师调停课程,安排学生考试,办理学生成绩查询等。
二、教务管理工作中存在的问题
随着高校办学规模的迅速扩大,改革的不断深入,使教务管理对象多样化,内容复杂化,信息多元化,范围全面化,导致在日常管理中出现以下一些问题:
1、教务管理员工作积极性不高
一是教务管理工作未受到充分重视,部分人认为教务管理都是一些简单的事务叠加,不需要动太多脑筋。个别领导也认识不到教务员工作的重要性,在工作上缺少关心和指导,出现问题只一味地批评指责。并且教务员在职称、职务、评奖等方面,都比同学历的人机会少。这些都挫伤了教务员工作的积极性和主动性,降低了其工作的信心和热情。
二是教务管理工作纷繁冗杂,从对教务工作的一无所知到渐渐熟悉再到驾轻就熟,教务管理人员对周而复始地档案收集等逐渐失去热情,甚至不安心工作,导致工作多劳低效,劳而无功,教务系统机械轮回,不见生气。
2、教务管理工作缺乏创新
有些教务管理员只满足于上级布置什么完成什么,不求有功,但求无过,缺乏创新意识,没有主动去思考如何在纷繁复杂的教务事务中,在不失教务管理严密性的前提下更快捷、更有效地开展工作,刚性有余而柔性不足。另外,教务员极少有外出学习参观的机会,思想比较保守,信息比较闭塞,在很大程度上是处于维持性管理,缺少创新的思维和魄力。
3、教务管理现代化水平不高
教务管理还处于一种浅层次的,粗放的,缺乏科学的管理方法和手段。虽然学校引进了教务管理信息系统,但在实际使用过程中各功能模块存在很大的局限性, 适用性不强,未能使教务管理工作的各个环节之间紧密关联,导致应用困难、问题不断、解决无望、效率低下,苦不堪言。
三、夯实教务管理基本环节
高校教务管理工作是一个多序列、多层次、多因素的动态过程,教学课程层次多,教学任务多,教务工作分量也就更重。面对如上问题,只有树立服务意识,质量意识,效率意识,做好四个“坚持”,即对各类报表数据坚持细查细核,对各项通知分发坚持准时准确,对档案材料整理坚持有条有序,对学籍学分审核坚持严密严谨。抓好如下常规教务管理,夯实基本环节,才能使管理工作卓有成效。
(一)学期前准备工作
1、执行教学计划,人性化编排课表
教学计划是高校培养专业人才和组织教学的依据。科学地制订、执行和修订教学计划是高校最为重要的教学活动之一。教务员要协助院系领导根据教务处下发的制订教学计划的原则及学科特点制定教学计划,并在实践中不断完善教学计划。在编排课表过程中,应征求任课教师的意见,在各方面条件允许的情况下最大限度地满足教师的要求,以便教师有充分的时间和精力用于学术研究。对于学生应考虑学生对课程的接受能力,合理安排,便于学生提高听课质量和学习效率。总之,要在充分掌握第一手材料的基础上统筹兼顾,编排出大家都满意的课程表。
2、发放作息时间表,课表及其它教学用品与资料
开学前一周发放授课老师的教学日志、授课课表、授课班级名单、成绩记载表、作业批改情况记录表等,通知学生上网查看所在班级课表,发放作息时间表,以保证老师和学生都及时知晓本学期课程。另外,院系有晚自习考勤安排的,开学初还得合理安排晚自习老师值班,严格管理学生的学习情况。
(二)学期中常规管理工作
1、细化学籍管理
学籍管理是高校学院教务管理工作的重要内容之一,它主要包括学生入学注册、课程考核、成绩记载、补考、重修、免修、补修、辅修、奖励学分申请及使用、休学、复学、转专业、转学、退学、毕业与毕业资格审核、学位授予等方面,可以说是千头万绪,,其特点是时间性和政策性很强。教务员只有在管理中认真学习领会学校教务处有关学籍管理的政策与规定,实事求是地记载和反映情况;同时要细心审核学生的学分绩点,不能有丝毫误差。
2、严格考试管理
考试是全面检查教学情况和发现教学中薄弱环节的重要途径,也是评价学生掌握知识情况和教学质量的重要依据,因此要严格考试管理工作,按照教务处有关考试命题、AB试卷格式、监考、阅卷、报送成绩以及试卷袋装卷的一系列规定来做。还要积极推行课程考核方式改革,如:学分及内容相同的通修课和科类基础课,以试题库统考为主;专业课可根据课程内容、性质采取闭卷、开卷、课程论文、课程设计等多种形式。
3、参与教学检查
每学期期中教务员要协助教务处、院系领导进行期中教学检查。譬如检查教案、教学日历、教材执行情况、教学进度完成情况、教学秩序、学生学习情况。全面掌握教学监控体系执行情况。要定期检查学生信息员的记录情况,每学期期末要协助教务处组织开展教师评学和学生评教活动,统计院系领导、同行、督导员听课情况。教务员要认真担负起教学检查、监控的任务,使教学管理工作行之有效运行。
(三)学期末收集工作
运转了一学期的正常教学活动在学期末需要将教学材料归档整理才算是有始有终,即主要是对教学档案的整理。教学档案管理主要是指对教学计划、教学大纲、考试试卷、学生毕业论文、设计、学籍等文件资料的建档和保存,健全的教学档案体现该系教与学的效果,反映出教师的工作成绩,为今后的教学工作提供依据和经验。
四、改进和优化教务管理工作的途径和方法
1、转变观念,提高专业素养
教务管理员虽然是在一个平凡的岗位工作,但是肩负着不平凡的使命。在高校教学中,无论是教师的教还是学生的学都离不开教务管理员的点滴工作。因此,每一个教务管理员要转变观念,牢固树立起服务育人的意识和强烈的爱岗敬业、无私奉献的精神。在对待教师方面,应在服务的基础上做好疏导工作而后进行管理;在对待学生方面,应以管理育人、服务育人为出发点。这样才能充分发挥教务员作为沟通和联系老师、学生的桥梁纽带作用。
高校教务员不仅要有教育学、心理学、管理学等方面的理论知识和技术,还需要系统学习和掌握教学管理的基本要义,以便从理论上、规律上更好地把握教育教学工作及其改革。另一方面,高等教育是通过一定学科专业来培养高素质的专门人才。因此,教务管理员要不断夯实整体专业化水平,提高专业素养,从而拥有丰富的教务科学理论知识和管理科学知识,更好地指导教务工作。
2、激励重视,调动工作情绪
正确运用激励与约束机制,调动教务管理人员的工作积极性。一是建立健全教务管理机制,进行严格的定编、定岗、定职责,通过每位人员的尽职尽责的工作,完善教务管理的质量。二是建立有效地评价机制。受商品经济大潮中价值观的影响,对付出超负荷劳动的教务人员,学校在注重思想教育的同时,要给予一定的肯定和鼓励,以体现教务员自身价值。这可激发教务管理人员的创新热情,提高管理水平。三是建立进修和培训制度,组织必要的业务学习和参观学习,有计划地培养教务管理人员通过专门和系统地学习,营造一种教务科研的氛围,激发学习热情,汲取他人之长,补自己之短,开拓眼界,提高知识层次,改善知识结构。如果不重视提高其积极性,一味使其沉浸在事务性的工作中,不仅机构缺乏活力,而且也制约了教务管理质量和效率的提高。
3、科学管理,协调沟通能力
漫长的教务管理历史发展过程中,科学管理越来越受到重视,成为最佳的管理模式。教务管理不仅仅是对教学计划、考试成绩等“物”的管理,也包括了对学生进行思想教育,使其明确大学学习方向,加强学生学习的目的性和责任感等“人”的管理。在对“人”和“物”的管理中,应该两者有机结合,在科学管理“物”的时候不忘 “育人”,这也是调动师生积极性,合力推动教学过程的管理。
教务管理的基本点主要是教学管理部门依据教学规律和学校规章制度行使管理职权,要做好这项工作,必须从全局出发,正确处理好教务工作系统内、外部的各种关系,所以协调是一切管理活动的枢纽。在协调过程中既要讲究艺术和策略,又要把它作为一门科学来对待,形成一套校内外教学管理与研究的沟通机制。从纵向看,教务管理包括学校、教学院系和教研室三级组织;从横向看,教务管理涉及到教学、科研、学工、人事、就业、后勤等诸多部门。这两个系列要处于完全协调一致的工作状态,完成共同的工作目标—人才培养,需要有教务管理人员的及时沟通,全面协调。这样才能起到承上启下,合理统筹的作用,服务教学。
4、创新思路,推动信息管理
随着高校教育的不断发展,教务管理员需不断探索教务管理的新思路、新方法,以改革和创新思维开展工作。教务管理的创新,不是教务管理具体事务上“变革”,而是在教务管理严密性的前提下,创造出一种新的、更有效的资源整合模式,提出新的管理目标,探讨新的管理方法。
在创新思路的同时,还必须不断创新教务管理的手段。时代在进步,科技在发展,教务管理也应该与时俱进,充分利用当前先进的网络技术、多媒体技术等现代化科学技术管理教学,实现信息管理,如学生注册缴费,网上排课调课等,在教务管理者、老师和学生间建立全方位、多渠道的信息系统,及时准确的传播瞬时信息,提高管理的质量和效率,使教务管理者从繁重的琐碎事务中解放出来,节省大量的人力、物力、财力。同时,还应该借鉴一切有一提高管理效率的科学方法,并随科学技术的发展不断更新,突出研究、服务的主体,提升管理能力。
总之,为了培养社会需要的优质应用型人才,必须不断探索教务管理工作的高效方法,在实践中总结经验,摸索前进,从而实现教务管理工作的科学化,更好地适应高速发展的现代高等教育。
参考文献:
[1]王诚怡.加强高校教务管理工作探析[J].黑龙江高教研究,2003(1):132-134
[2]王惠琴.谈做好高校教务管理工作[J].安庆师范学院学报(社会科学版),2000(6):31-33
[3]邱文教,陶成等.高校教务管理现代化的探索与实践[J].云南民族大学学报(哲学社会科学版),2005,22(5).
关键词:高校 教务工作 管理 质量
中图分类号:G474文献标识码:A 文章编号:1673-1875(2009)13-035-02
在高校教务管理中,教务管理水平的高低、优劣,直接影响到教学质量的好坏,关系到培养出的大学生素质及质量如何。作为学院的教务管理工作者,即是学院教学活动的直接组织者与管理者。笔者深刻感受到教务工作只有不断地优化和创新,才能更好地适应新的历史形势,达到教学过程的高效化,保障高校教学质量。本文结合个人教务管理工作的实践经验,就如何做好与优化高校教务管理工作作一探讨。
一、教务管理工作的特性
1.连续性。高校的教学是一个动态发展的过程,因此教务管理在此过程中也是连续进行的,贯穿学期始终。一般情况下,教务工作在学期开学前就已经按部就班,核实教师课表与编排教室等,在学期结束后要收集整理学生成绩、试卷,汇总教学日志、作业批改情况、试卷分析表等,连续性非常明显,放松对某个阶段或环节的管理,都将影响整个教学过程。
2.繁杂性。教务管理包含了专业、课程、课时、师资、学生、班级、成绩、实习、毕业设计等大量繁琐的内容,这些管理信息主要来自于与教学相关的文件档案——专业教学实施计划、教学任务分配表、教学课表、教学大纲、教学日历、课程教案、教师教学质量评价等等,这些资料都要靠平时工作中注意收集、统计和保管,做到有据可依,随手可查,保证教学档案资料的规范与完整。
3.严密性。教务管理工作是一份严密性很强的工作,这就要求教务管理员严格遵守学校的规章制度,头脑清晰,冷静处理问题。对于学生成绩、学分统计等必须实事求是,丁卯分明,不能有丝毫差错。对试卷内容则必须严格保密,不能掺杂个人情绪和利益色彩。
4.服务性。教务管理员作为沟通学校、教师、学生之间的桥梁与纽带,其工作是为学校、教师和学生尽可能的提供帮助与服务。如把教务处的文件通知传达给教师和学生,执行教务部门和院系领导的工作指令,为院系领导提供教学数据,为教师调停课程,安排学生考试,办理学生成绩查询等。
二、教务管理工作中存在的问题
随着高校办学规模的迅速扩大,改革的不断深入,使教务管理对象多样化,内容复杂化,信息多元化,范围全面化,导致在日常管理中出现以下一些问题:
1、教务管理员工作积极性不高
一是教务管理工作未受到充分重视,部分人认为教务管理都是一些简单的事务叠加,不需要动太多脑筋。个别领导也认识不到教务员工作的重要性,在工作上缺少关心和指导,出现问题只一味地批评指责。并且教务员在职称、职务、评奖等方面,都比同学历的人机会少。这些都挫伤了教务员工作的积极性和主动性,降低了其工作的信心和热情。
二是教务管理工作纷繁冗杂,从对教务工作的一无所知到渐渐熟悉再到驾轻就熟,教务管理人员对周而复始地档案收集等逐渐失去热情,甚至不安心工作,导致工作多劳低效,劳而无功,教务系统机械轮回,不见生气。
2、教务管理工作缺乏创新
有些教务管理员只满足于上级布置什么完成什么,不求有功,但求无过,缺乏创新意识,没有主动去思考如何在纷繁复杂的教务事务中,在不失教务管理严密性的前提下更快捷、更有效地开展工作,刚性有余而柔性不足。另外,教务员极少有外出学习参观的机会,思想比较保守,信息比较闭塞,在很大程度上是处于维持性管理,缺少创新的思维和魄力。
3、教务管理现代化水平不高
教务管理还处于一种浅层次的,粗放的,缺乏科学的管理方法和手段。虽然学校引进了教务管理信息系统,但在实际使用过程中各功能模块存在很大的局限性, 适用性不强,未能使教务管理工作的各个环节之间紧密关联,导致应用困难、问题不断、解决无望、效率低下,苦不堪言。
三、夯实教务管理基本环节
高校教务管理工作是一个多序列、多层次、多因素的动态过程,教学课程层次多,教学任务多,教务工作分量也就更重。面对如上问题,只有树立服务意识,质量意识,效率意识,做好四个“坚持”,即对各类报表数据坚持细查细核,对各项通知分发坚持准时准确,对档案材料整理坚持有条有序,对学籍学分审核坚持严密严谨。抓好如下常规教务管理,夯实基本环节,才能使管理工作卓有成效。
(一)学期前准备工作
1、执行教学计划,人性化编排课表
教学计划是高校培养专业人才和组织教学的依据。科学地制订、执行和修订教学计划是高校最为重要的教学活动之一。教务员要协助院系领导根据教务处下发的制订教学计划的原则及学科特点制定教学计划,并在实践中不断完善教学计划。在编排课表过程中,应征求任课教师的意见,在各方面条件允许的情况下最大限度地满足教师的要求,以便教师有充分的时间和精力用于学术研究。对于学生应考虑学生对课程的接受能力,合理安排,便于学生提高听课质量和学习效率。总之,要在充分掌握第一手材料的基础上统筹兼顾,编排出大家都满意的课程表。
2、发放作息时间表,课表及其它教学用品与资料
开学前一周发放授课老师的教学日志、授课课表、授课班级名单、成绩记载表、作业批改情况记录表等,通知学生上网查看所在班级课表,发放作息时间表,以保证老师和学生都及时知晓本学期课程。另外,院系有晚自习考勤安排的,开学初还得合理安排晚自习老师值班,严格管理学生的学习情况。
(二)学期中常规管理工作
1、细化学籍管理
学籍管理是高校学院教务管理工作的重要内容之一,它主要包括学生入学注册、课程考核、成绩记载、补考、重修、免修、补修、辅修、奖励学分申请及使用、休学、复学、转专业、转学、退学、毕业与毕业资格审核、学位授予等方面,可以说是千头万绪,,其特点是时间性和政策性很强。教务员只有在管理中认真学习领会学校教务处有关学籍管理的政策与规定,实事求是地记载和反映情况;同时要细心审核学生的学分绩点,不能有丝毫误差。
2、严格考试管理
考试是全面检查教学情况和发现教学中薄弱环节的重要途径,也是评价学生掌握知识情况和教学质量的重要依据,因此要严格考试管理工作,按照教务处有关考试命题、AB试卷格式、监考、阅卷、报送成绩以及试卷袋装卷的一系列规定来做。还要积极推行课程考核方式改革,如:学分及内容相同的通修课和科类基础课,以试题库统考为主;专业课可根据课程内容、性质采取闭卷、开卷、课程论文、课程设计等多种形式。
3、参与教学检查
每学期期中教务员要协助教务处、院系领导进行期中教学检查。譬如检查教案、教学日历、教材执行情况、教学进度完成情况、教学秩序、学生学习情况。全面掌握教学监控体系执行情况。要定期检查学生信息员的记录情况,每学期期末要协助教务处组织开展教师评学和学生评教活动,统计院系领导、同行、督导员听课情况。教务员要认真担负起教学检查、监控的任务,使教学管理工作行之有效运行。
(三)学期末收集工作
运转了一学期的正常教学活动在学期末需要将教学材料归档整理才算是有始有终,即主要是对教学档案的整理。教学档案管理主要是指对教学计划、教学大纲、考试试卷、学生毕业论文、设计、学籍等文件资料的建档和保存,健全的教学档案体现该系教与学的效果,反映出教师的工作成绩,为今后的教学工作提供依据和经验。
四、改进和优化教务管理工作的途径和方法
1、转变观念,提高专业素养
教务管理员虽然是在一个平凡的岗位工作,但是肩负着不平凡的使命。在高校教学中,无论是教师的教还是学生的学都离不开教务管理员的点滴工作。因此,每一个教务管理员要转变观念,牢固树立起服务育人的意识和强烈的爱岗敬业、无私奉献的精神。在对待教师方面,应在服务的基础上做好疏导工作而后进行管理;在对待学生方面,应以管理育人、服务育人为出发点。这样才能充分发挥教务员作为沟通和联系老师、学生的桥梁纽带作用。
高校教务员不仅要有教育学、心理学、管理学等方面的理论知识和技术,还需要系统学习和掌握教学管理的基本要义,以便从理论上、规律上更好地把握教育教学工作及其改革。另一方面,高等教育是通过一定学科专业来培养高素质的专门人才。因此,教务管理员要不断夯实整体专业化水平,提高专业素养,从而拥有丰富的教务科学理论知识和管理科学知识,更好地指导教务工作。
2、激励重视,调动工作情绪
正确运用激励与约束机制,调动教务管理人员的工作积极性。一是建立健全教务管理机制,进行严格的定编、定岗、定职责,通过每位人员的尽职尽责的工作,完善教务管理的质量。二是建立有效地评价机制。受商品经济大潮中价值观的影响,对付出超负荷劳动的教务人员,学校在注重思想教育的同时,要给予一定的肯定和鼓励,以体现教务员自身价值。这可激发教务管理人员的创新热情,提高管理水平。三是建立进修和培训制度,组织必要的业务学习和参观学习,有计划地培养教务管理人员通过专门和系统地学习,营造一种教务科研的氛围,激发学习热情,汲取他人之长,补自己之短,开拓眼界,提高知识层次,改善知识结构。如果不重视提高其积极性,一味使其沉浸在事务性的工作中,不仅机构缺乏活力,而且也制约了教务管理质量和效率的提高。
3、科学管理,协调沟通能力
漫长的教务管理历史发展过程中,科学管理越来越受到重视,成为最佳的管理模式。教务管理不仅仅是对教学计划、考试成绩等“物”的管理,也包括了对学生进行思想教育,使其明确大学学习方向,加强学生学习的目的性和责任感等“人”的管理。在对“人”和“物”的管理中,应该两者有机结合,在科学管理“物”的时候不忘 “育人”,这也是调动师生积极性,合力推动教学过程的管理。
教务管理的基本点主要是教学管理部门依据教学规律和学校规章制度行使管理职权,要做好这项工作,必须从全局出发,正确处理好教务工作系统内、外部的各种关系,所以协调是一切管理活动的枢纽。在协调过程中既要讲究艺术和策略,又要把它作为一门科学来对待,形成一套校内外教学管理与研究的沟通机制。从纵向看,教务管理包括学校、教学院系和教研室三级组织;从横向看,教务管理涉及到教学、科研、学工、人事、就业、后勤等诸多部门。这两个系列要处于完全协调一致的工作状态,完成共同的工作目标—人才培养,需要有教务管理人员的及时沟通,全面协调。这样才能起到承上启下,合理统筹的作用,服务教学。
4、创新思路,推动信息管理
随着高校教育的不断发展,教务管理员需不断探索教务管理的新思路、新方法,以改革和创新思维开展工作。教务管理的创新,不是教务管理具体事务上“变革”,而是在教务管理严密性的前提下,创造出一种新的、更有效的资源整合模式,提出新的管理目标,探讨新的管理方法。
在创新思路的同时,还必须不断创新教务管理的手段。时代在进步,科技在发展,教务管理也应该与时俱进,充分利用当前先进的网络技术、多媒体技术等现代化科学技术管理教学,实现信息管理,如学生注册缴费,网上排课调课等,在教务管理者、老师和学生间建立全方位、多渠道的信息系统,及时准确的传播瞬时信息,提高管理的质量和效率,使教务管理者从繁重的琐碎事务中解放出来,节省大量的人力、物力、财力。同时,还应该借鉴一切有一提高管理效率的科学方法,并随科学技术的发展不断更新,突出研究、服务的主体,提升管理能力。
总之,为了培养社会需要的优质应用型人才,必须不断探索教务管理工作的高效方法,在实践中总结经验,摸索前进,从而实现教务管理工作的科学化,更好地适应高速发展的现代高等教育。
参考文献:
[1]王诚怡.加强高校教务管理工作探析[J].黑龙江高教研究,2003(1):132-134
[2]王惠琴.谈做好高校教务管理工作[J].安庆师范学院学报(社会科学版),2000(6):31-33
[3]邱文教,陶成等.高校教务管理现代化的探索与实践[J].云南民族大学学报(哲学社会科学版),2005,22(5).