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面对Internet丰富的信息资源，用户已经深刻地体会到采用通常的Web浏览的方式来获取所需信息已经越来越困难，经常是花费了很多时间却所获甚少，而个性化服务技术就是针对这个问题而提出的，它通过收集和分析用户信息来学习用户的兴趣和行为，从而实现主动推荐的目的，为不同用户提供不同的服务，以满足不同的需求。论文引入Multi—Agent技术，建立一个基于该技术下的个性化信息服务模型，并把该模型应用于数字化图书馆的设计与实践中。