诺基亚“围攻”互联网

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  哪家公司会像诺基亚这样,同时面对这么多敌人呢?从今年5月开始,在线应用程序商店Ovi在全球陆续上线,以对抗来自苹果iphone应用商店的强大挑战。但是紧跟在苹果之后的不仅仅是诺基亚,短短一年多时间里,包括Google、微软以及RIM、Palm等众多互联网和通信巨头都推出了自己的“苹果商店”。
  “这真有点难以置信,”今年10月在发布了第三季度财报后,诺基亚CEO康培凯面对媒体似乎有些委屈:“一夜之间,全球最成功的公司,Google、微软、苹果,突然都成了我们的竞争对手。”
  当然,老对手三星、LG、摩托罗拉,以及许许多多康培凯叫不出名字的中国山寨手机厂商,也无时不在觊觎瓜分诺基亚的市场份额。腹背受敌让今年第三季度诺基亚曝出近10年来首次季度亏损,且数额高达5.59亿欧元,这一消息使其股价当天一度暴跌10.87%。
  诺基亚仍然是当之无愧的业内老大,全球手机市场占有率超过30%。而且早在2004年,诺基亚就已经预见到未来趋势,提出开拓多媒体业务和进军服务领域的新方向,三年后明确其转型方向为“互联网公司”。但是,在最能代表移动互联网应用的智能手机市场,诺基亚的份额从第二季度的41%降至35%。
  这家创造过奇迹的芬兰公司如今困难重重,但是诺基亚入选快速变革公司,当然不是对其艰难处境的“安慰奖”。
  与苹果、黑莓等对手的重点突破战略不同,诺基亚进入无线互联时代的方式是全面围攻,而不是以一款“旗舰”手机打开缺口。诺基亚希望搭建出一个全球性的移动互联网媒体平台,提供Ovi应用商店、音乐、地图以及信息四大类服务,而Ovi就是进入这个无线世界的大门,Ovi在芬兰语中就是门的意思。
  目前带领诺基亚的不是激情四射的革命者,而是律师出身温和寡言的康培凯。过去两年,康培凯先后投入上百亿美金,收购了20多家各种类型的内容公司。尽管苹果公司去年抢先推出iPhone手机,成功地从“应用软件”上打开无线互联网的突破口,必将在短期内给诺基亚的转型带来巨大的困难——市场研究公司Generator Research甚至预测,4年后诺基亚智能手机市场份额将萎缩至20%,落后于苹果的33%,但康培凯仍未改初衷。他强调,Ovi面向更广泛的人群,功能更偏于实用,并非仅针对潮流人士。例如,今年11月诺基亚在印度推出了名为“诺基亚生活工具”的服务,就是专门针对低端手机用户的,包括天气、种子、化肥、杀虫剂以及农产品市价等信息,将根据农民所处的区域和对农作物的选择进行定制和直接推送。
  “实际上,那些身处边远地区的用户获取信息的渠道更少,所以更需要我们的服务。”诺基亚大中国区互联网服务事业部副总裁黄伽卫透露,“生活工具”是诺基亚信息服务的一种,此前诺基亚曾专门针对该服务进行过一次全球市场调研,中国区也包含在内,“未来将推广到亚洲和非洲的一些国家,我们也会考虑在中国推出类似的服务”。
  Ovi在全球多个地区上市后,康培凯似乎松了一口气,他表示,对诺基亚来说,iPhone是一部叫醒电话。因为他相信,长期来看诺基亚的Ovi服务肯定更有机会。
  黄伽卫认为,诺基亚的优势在于通过不同价位手机与服务之间的组合细分市场,以满足全球不同用户的需求。诺基亚对于硬件的细分能力不容置疑,黄伽卫指出,除了已经推出的四项内容服务,诺基亚还会逐步推出一些“融合”服务。
  他举的一个例子是“相关性引擎”,简单来说,这是一个内容推送服务。有两种主要功能,一是位置感知,如果一个北京用户来到欧洲,那么Ovi就会将当地的商店餐馆信息等等推送给你;另一部分是内容分析,手机会根据用户的亲朋好友的使用习惯进行分析,并推送类似内容。
  在黄伽卫看来,能够实现“相关性引擎”这种融合服务,不仅仅是因为Ovi拥有全球平台和丰富的内容资源,最重要的是,诺基亚一直在努力打通不同服务的底层软件。他说:“‘相关性引擎’的后台原理是,手机能够感知你的位置,又能根据这个位置分析Ovi商店的内容。通过手机屏幕上的界面整合,把四个垂直服务更加紧密的联系在一起,组成更多创新性的服务,我们相信只有诺基亚才做得到。”
  诺基亚仍然是一个敏捷的转型者,面对更加激烈的竞争,康培凯说:“我们不能再以老大的思维被动地去保住市场第一的位置,只有进攻才是最好的方法。”他计划近期推出更多的智能手机,其中包括很多价位很低的智能手机。
  平台开放性和运营商关系一直被看作是转型战略的两块短板,诺基亚也正在努力补齐。诺基亚在全球拥有众多合作伙伴,并一直通过诺基亚论坛这个平台为他们提供帮助。但是今年9月底,诺基亚发布了Ovi的API(应用程序编程接口)和SDK(软件开发工具包),进一步向第三方开发者打开基于Ovi开发的大门。
  10月27日,诺基亚在中国推出首款TD手机6788,黄伽卫特别强调6788是一款基于S60平台的产品。他说:“如果想快速的推出一款产品,S60不是一个好的选择,我们的首款TD手机选择这个平台,这也是对中移动的一个承诺,确保未来能够更多更快的推出新品。”
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