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在越来越激烈的成品油终端市场竞争中,只有及时了解并满足顾客需求,成品油销售企业才能获得生存与发展.从成品油最终顾客出发,分析顾客需求之相关因素及重要性程度,综合运用层次分析法和矩阵分析法,建立成品油终端市场顾客需求模型,从而为成品油销售企业认识和满足顾客需求提供了客观科学的依据.
成品油终端市场顾客需求模型的构建
【摘 要】
：
在越来越激烈的成品油终端市场竞争中,只有及时了解并满足顾客需求,成品油销售企业才能获得生存与发展.从成品油最终顾客出发,分析顾客需求之相关因素及重要性程度,综合运用
【机 构】
：
西安理工大学工商管理学院710048
【出 处】
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石油化工技术经济
【发表日期】
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2003年4期
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