答：病人的一般心理特点有七点：（1）择优求医心理：患病后，希望尽快得到医术高明的医生应用先进技术和手段诊治，尽早实现药到病除的效果。（2）注意力转向主观感觉：患病后，机体各种感受性提高，对声、光、温度筹刺激敏感，甚至出现知觉异常。（3）焦虑、恐惧心理：病人常会因对自己患病的性质及程度不了解，对疾病预后悲观而产生忧虑、恐惧。（4）被动依赖心理：患病后因受到亲朋的关心照顾而使被动性加重，顺从、依赖、情感脆弱，易激惹。（5）疑虑与自尊心受损心理：此种病人敏感多疑，顾虑重重。（6）孤独绝望心理：患病后因人际交往局限，不熟悉或环境陌生，易产生孤独和被遗弃感，久治不愈或生活不能自理者，易产生自卑、悲观、绝望及轻生念头等。（7）期待安全及康复心理：患病后躯体的痛苦和心理上的刺激使病人四处求医、八方问药，期待生存的病人总把安全和康复视为求医的最终目标。了解病人的心理特点在临床工作中十分重要。由于躯体的疾患影响其情绪状态和心理活动，使疾病的治疗过程与复杂的心理活动互相交织，积极或消极的心理活动都影响着疾病的发展与转归，因此，医务人员应时刻想到病人的心理活动，及时了解病人的心理特点，充分调动病人的积极的心理因素，消除和防止不良的心理反应，使机体尽早康复。