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急诊是医院的重要组成部分。是医疗工作的第一线，是面向社会的窗口，而急诊输液留观作为门诊工作的重要部分之一，具有环节多，工作量大，治疗时间集中，患者年龄跨度大，病情复杂多变，药物品种繁多，患者发病急，迫切需要护理人员关心和照顾等特点，往往容易造成护患纠纷。因此，做好急诊输液留观病人的健康教育，使病人了解、增进健康知识，改进健康行为问题，使病人的行为向有利于康复方向的教育活动。降低急诊输液病人的风险和不必要的护患纠纷，对提高医疗服务质量和“窗口”的满意度具有积极的意义。