论文部分内容阅读
本地网前后端型组织架构的缺陷中国电信集团自流程重组(BPR)以来.各本地网推行的都是前后端型的组织架构.即将市场营销的职能集中干前端.面对客户呈现统一的界面,前端根据市场的需求调度后端资源。网络建设与管理的职能集中在后端.通过流程化的管理模式支持前端业务。前后端型的组织架构也被国际上一些业绩较好的电信运营商所采用.如法国电信、德国电信等。