致富天下“秃顶”里的商机

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  在日本东京,有一家叫Tetora的酒店,头上秃顶的客人,住店可以享受到折扣。凭着这个独特的创意,平日里门可罗雀的酒店渐渐变得顾客盈门。三浦孝寺是该酒店的创始人,他是怎样创造出这个奇迹呢?
  Tetora酒店经过三浦孝寺多年的发展,形成了以酒店业为主的集团。近几年来,附近有新的酒店不断开业,Tetora酒店原有的优势不复存在。同质化竞争激烈,相互压价,导致酒店的利潤微薄,三浦孝寺想了很多办法解决该问题,但效果都不大。
  其他酒店也没有闲着,声势浩大的活动一场接着一场,创意都比较老套,一些顾客参与后没有留下什么印象,媒体更不会报道。三浦孝寺知道,搞活动费人力、财力,如果不能吸引人的眼球,就意味着没有多大的意义。
  三浦孝寺眉头紧锁,习惯性地用手撩额前的几根头发。几年前,他头发大把大把地脱落,还以为得了什么病去医院检查,但身体各项指标正常,最后查出脱发的主要原因是他平时用脑太多,成了秃顶。
  三浦孝寺出了办公室,到酒店去转转。每天他都会去酒店跟员工聊聊天,这已经养成习惯。在一间酒店的客房里,他碰到两个保洁正在打扫卫生。一个保洁边干活边抱怨:“排水口的头发太多,很难清除。”
  他站在旁边,示意随行的下级不要声张,听保洁还会怎样说。另个保洁接着说:“我希望住酒店的顾客是秃顶,就不会有这样的麻烦。”三浦孝寺下意识地摸了摸头,小声说:“让秃顶顾客住酒店,这不是一个很好的创意么?”
  三浦孝寺让下属按照这个创意提交策划方案。方案中,三浦孝寺的秃顶形象成了吉祥物人偶,凡是秃头顾客入住酒店将享受折扣。三浦孝寺特别喜欢这个点子,他查找了网络,还没有相似的创意,这个创意是他首创的。现在网络特别发达,一旦推出后自然会受到极大的关注,不用花钱就会达到宣传的效果。
  三浦孝寺对酒店人员进行了分工,并将创意立即付诸行动。虽然秃顶的客人占少数,但是这样的营销特别吸引眼球,很多没有秃顶的顾客特意过来体验。发现酒店的硬件设施很好,服务也非常到位,都是同样的酒店,他们更乐意选择三浦孝寺的酒店。酒店的客流量越来越大,遇到节假日还需要提前预订,生意火爆。
  经过网络的推波助澜,三浦孝寺的酒店火遍当地,成为“网红”酒店。酒店日日客满,收入也屡创新高。
  (摘自《三明日报》2018年3月10日)
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