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客户关系管理
客户关系管理
来源 :安徽电子信息职业技术学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:shirleyzuo
【摘 要】
:
客户关系管理作为一个专门管理企业前台的管理思想和管理技术,提供了一个利用各种方式收集和分析客户资源的系统,也提供了一种全新的商业战略思维。可实现各销售环节协调合作
【作 者】
:
张宏
【机 构】
:
中国电子科技集团公司第四十一研究所
【出 处】
:
安徽电子信息职业技术学院学报
【发表日期】
:
2011年3期
【关键词】
:
客户关系管理
销售过程自动化
营销自动化
客户服务
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客户关系管理作为一个专门管理企业前台的管理思想和管理技术,提供了一个利用各种方式收集和分析客户资源的系统,也提供了一种全新的商业战略思维。可实现各销售环节协调合作,提高销售工作效率与效益。
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