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基于政企数据共享的电力创新服务模式探索
基于政企数据共享的电力创新服务模式探索
来源 :电力需求侧管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:miocoo_daniel
【摘 要】
:
国网衢州供电公司开展电力服务创新实践,通过精简业务收资、整合业务流程,构建房电水气联动过户服务模式,实现公共服务行业的集成服务。通过构建政企数据实时共享渠道,探索房
【作 者】
:
王晓寅
侯素颖
徐帅
林芳
【机 构】
:
国网衢州供电公司,国网浙江省电力公司
【出 处】
:
电力需求侧管理
【发表日期】
:
2018年01期
【关键词】
:
水电气综合服务
客户服务
服务模式
服务效率
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国网衢州供电公司开展电力服务创新实践,通过精简业务收资、整合业务流程,构建房电水气联动过户服务模式,实现公共服务行业的集成服务。通过构建政企数据实时共享渠道,探索房电过户在线联办和"零证"办电服务模式,有效提升客户办事效率,有效解决过户"多头跑"、客户信息不准确、线上办电难普及等问题。
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