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目的：探讨伴随着护理模式的转变，优质护理服务的开展，如何对护理人员进行管理，以提高护理质量，为患者提供更好的服务。方法：根据护理人员的不同能级，实施护士分层管理，建立各级各类护士职责，进行精细化护理管理，同时实施刚柔并济的管理办法。结果：通过护士分层管理，能够更加全面、更加充分地发挥各级各类护士的能力，调动护士的积极性，体现护士价值，随着精细化护理管理的注入，确保了护理安全，提升了护理质量，结合刚柔并济的管理方法，有效地调动了自我管理的热情，管理的效能明显提高。结论：护理质量是护理人员为患者提供护理技术和