【摘 要】
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护患矛盾是指护患双方在医疗护理及管理过程中就某些问题产生的争执和分歧.它直接或间接地涉及到护患双方的权益、人格以及道德和法律责任的问题,因此应该引起我们的重视.老
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护患矛盾是指护患双方在医疗护理及管理过程中就某些问题产生的争执和分歧.它直接或间接地涉及到护患双方的权益、人格以及道德和法律责任的问题,因此应该引起我们的重视.老年病房中由于患者年高、病情变化快、病种多、各项生理功能减退,认知、感知能力差,加之疾病带来的痛苦等原因,如果护理人员与患者交流沟通不畅,技术操作不熟练,或没有执行医疗护理常规,便容易引发护患之间的矛盾,严重的还会形成护患纠纷.因此,必须提高护理人员的整体素质、学习掌握与患者交流的技巧,努力改善服务态度、建立良好的护患关系,以保证医疗护理工作顺利完
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